Wubook Login Lost Password

by Tes at 10-19-2013, 02:25 AM 4 comments
Impostando la disponibilità di una camera per due adulti e 4 bambini, non esce l'icona corretta ma una sola icona con disponibilità 6xAdulti.

Praticamente le icone arrivano a differenziare la disponibilità tra adulti e bambini fino a 2+3.

Sarebbe carino arrivare fino a 2+4

Allego Foto

[Immagine: casale.jpg]

Grazie.
by DC005 at 10-19-2013, 01:45 AM 0 comments
Proporrei di aggiungere la possibilità di creare un report per tipologia di camera. Sarebbe molto utile per stabilire la redditività di una camera specifica ed eventualmente migliorarla.
by SB001 at 10-15-2013, 03:50 AM 0 comments
Ciao a tutti,
da parte nostra sentiamo una importante esigenza:
le prenotazioni fatte con wubook o youbook una volta fatte non sono più modificabili se non nel prezzo.
spesso però capita che il cliente debba modificare le date del soggiorno e questo obbliga a fare un lavoro (spesso non chiaro al cliente) di cancellazione della prima prenotazione e successiva creazione di una prenotazione ex novo per le nuove date.
ovviamente questo comporta di nuovo l'inserimento dei dati del cliente ecc. con inutile perdita di tempo
Non sarebbe possibile semplicemente poter modificare le date di una prenotazione???

chi condivide questa nostra esigenza??
ciao da Venezia
Silvia e Piero
B&B A casa mia...
by SS003 at 09-28-2013, 07:57 PM 3 comments
Ciao Ragazzi,
sto rivoluzionando la politica dei prezzi, cancellazioni ed offerte.
Ho associato una cancellation diversa alle offerte in modo che il prezzo più alto ti conceda la cancellation più "morbida" e, man mano che lo sconto aumenta, la cancellation diventi sempre più "rigida".
Sarebbe possibile far comparire i "prezzi regolari" con una dicitura diversa?
Oppure far sparire i "prezzi regolari" per inserire una nuova offerta "cancellation free" in sua sostituzione?
I Prezzi Regolari infatti corrispondono alla rack rate a cui ho legato la cancellation più permissiva (ma nel booking non è così evidente).

Per esempio su Expedia stanno pompando le offerte "cancellation free" (che in realtà chiedono la prima notte per cancellazioni a meno di 3-5 giorni dall'arrivo ed il 100% per il noshow).
Vi ringrazio per i vostri consigli.:)

Silvia
by EF005 at 09-21-2013, 06:39 PM 6 comments
Come da oggetto, apprezzo tutte le migliorie apportate fino ad adesso, ma io continuo a notare una certa lentezza su wubook (paragonato a venere/booking ecc.) e mi chiedevo se era possibile fare qualcosa.
Grazie mille
by FV004 at 09-18-2013, 08:10 PM 5 comments
Ciao,

vi faccio un esempio per farvi capire meglio la mia richiesta:

Offerta Speciale non rimborsabile valida fino al 31/12/2014 con sconto del 15%.

Ho l'esigenza di impostare un percentuale del 20% solamente per il mese di febbraio, quindi dal 1/02/2014 al 28/02/2014 lasciando INVARIATO il prezzo fisso ( rack rate ).

Dall'assistenza mi hanno detto che non è possibile.

Vogliamo sviluppare questa cosa? :-)
Colleghi per voi è una richiesta utile?

Fabrizio
by SB001 at 09-06-2013, 09:51 PM 0 comments
Ciao a tutti,
da parte nostra abbiamo notato questa cosa sulla nuova versione di youbook:
dopo aver scelto le date escono le varie disponibilità MA, se ho una tipologia di camera che ha disponibilità multiple (es 4 camere con bagno condiviso) NON posso vedere QUANTE ce ne sono libere
è necessario aggiungere camere fino a quando "capisco" quante ce ne sono disponibili
la cosa è alquanto scomoda e non offre immediata immagine da quanta disponibilità si ha, soprattutto per richieste di piccoli gruppi che necessitano di più camere
da parte nostra sentiamo la necessità di poter visualizzare QUANTE camere sono prenotabili per singola tipologia in modo da poter capire subito, a colpo d'occhio, il numero di posti letto a disposizione.

Voi che ne pensate?
Siete d'accordo con questa mia piccola osservazione?
by AT025 at 09-05-2013, 08:47 PM 0 comments
ho utlizzato il nuovo youbook per inserire una prenotazione.
prenotazione in attesa conferma con richiesta di carta di credito.

il cliente ha ricevuto un'email con la seguente frase di apertura:
"Caro Cliente, la sua proposta di prenotazione è stata inoltrata con successo. La contatteremo il prima possibile per comunicarle se è stata accettata o rifiutata".

Quest'ultima frase, già in uso dal vostro sistema per le richeiste bid, non va bene per questo tipo di prenotazioni, è fuorviante e fa rimanere il cliente interdetto.

Il cliente in questo caso non deve attendere nulla da parte nostra, ma deve essere esortato ad agire e fare tutto quello che occorre per effettuare la conferma della prenotazione.

Credo sia il caso di modificare la frase di apertura.

n.b. con email a parte ho giustamente inviato link sicuro per la carta di credito

Saluti
by SP018 at 09-01-2013, 05:47 PM 11 comments
Qualcuno che utilizza Google site può dirmi se è riuscito ad inserire il widget dell'on line reception?
Quando vado ad inserire il codice HTML mi elimina i TAG non consentiti (praticamente tutto).
Avete qualche soluzione?
by MS044 at 08-26-2013, 09:32 PM 3 comments
Buon pomeriggio,
volevo suggerire il fatto che tante strutture in determintati periodi hanno l'esigenza di modificare le variazioni di prezzo delle camere ancorate, cosa che al momento il sistema non permette.
Grazie
Maria
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