Cari,

dopo settimane di lavoro, siamo riusciti a pubblicare un nuovo sistema di statistiche. Abbiamo migliorato sicuramente la consultazione e l’informazione, ma ci siamo fatti in quattro per ristrutturare completamente il sistema di tracking, del tutto rinnovato. E’ stata una gran fatica, ma le cose sembrano promettere bene.

Lasciatemi descrivere in dettaglio le novita’ dell’aggiornamento.

In primis, sulla welcome page di wubook, appaiono nuove statistiche globali, che mettono in evidenza l’andamento del mercato (con “mercato” si intende sempre il mercato generato dai wubookers, quindi non sono dati universali e ageografici, nonostante siano comunque interessanti). Le nuove statistiche sulla welcome page, in particolare, consentono un colpo d’occhio molto veloce sulla comparazione delle proprie prestazioni con quelle della famiglia WuBook, ecco un’immagine di anteprima:

Sono state potenziate le statistiche relative ai Fount Sites (TripAdvisor, Trivago, Google Hotel Ads…). Ora, non siamo sicuri al 100% che le statistiche relative ai Fount Sites siano corrette al 100% e ci stiamo lavorando. Perche’? Cosa succede? Beh, stiamo cercando di capire come gestire al meglio l’attribuzione parziale: l’attribuzione parziale avviene quando un cliente vi trova su TripAdvisor (per esempio), apre WuBook, poi continua la ricerca su internet e, interessato alla tua offerta, raggiunge il tuo sito.

Se a questo punto apre WuBook per prenotare direttamente, l’attribuzione della prenotazione viene conteggiata come prenotazione diretta, cosa che di per se non e’ sbagliata. Tuttavia, forse sarebbe piu’ conveniente attribuirla al Fount Site. Stiamo rivedendo il meccanismo per individuare la migliore soluzione al problema prima e implementarla poi. Siamo sul pezzo, una soluzione dovrebbe essere pronta in qualche giorno.

Potrebbe succedere che le conversioni dirette risultino quindi piu’ basse, mentre le conversioni dei Fount Sites potrebbero aumentare.

Fatta la parentesi sulla potenziale imprecisoine delle attuali statistiche, possiamo procedere all’area Bookland. Questa sezione e’ stata riscritta completamente, sempre con gli stessi obiettivi: fornire consultazioni piu’ esaurienti e facili.

E’ stata rinnovata la grafica che riporta gli ultimi eventi sull’Online Reception, ecco un’immagine (di un utente che ha sottoscritto sia Trivago che Tripadvisor):

Alla sezione Bookland/WuBook, e’ possibile generare on demand report molto molto dettagliati e relativi all’Online Reception o a un Fount Site, ecco un’immagine di anteprima anche in questo caso:

Come vedrete, cerchiamo di riportare vita morte e miracoli delle attivita’ online relative all’Online Reception e ai Fount Sites. E se prima avevamo due livelli diversi per leggere gli eventi (i Bookland Report, generati mensilmente e un’altra parte generata on demand), abbiamo deciso di unificare, fornendo un unico livello di reportistica, massimamente completo e consultabile in tempo reale.

Anche le statistiche relative al channel manager WooDoo hanno ora un altro passo. In particolare, diventa possibile selezionare due diversi tagli statistici, differenziando a seconda delle vostre preferenze ed eseigenze le prenotazioni effettuate per un certo periodo o le prenotazioni ricevute in quel periodo:

Infine, abbiamo allestito una pagina dedicata ai Fount Sites: attualmente si possono generare report soltanto per Trivago e Google Hotel Ads, perche’ sono gli unici due partner a fornirci dati sul numero visite, sui costi e, piu’ generalmetne, a fornirci informazioni sull’andamento delle campagne. TripAdvisor, invece, consente letture di quei dati direttamente dal suo pannello di controllo. Ecco un’immagine per un’anteprima anche in questo caso (relativo alla campagna Trivago):

Che dire? Spero tanto che questo aggiornamento possa migliorare le vostre analisi, consentendovi di avere tutte le informazioni necessarie per valutare le possibili strategie di marketing che wubook permette. Chiaro, siamo qui per qualsiasi forma di feedback, come sempre apprezzatissima!

Enjoy