Registrati


Rispondi 
 
Valutazione discussione:
  • 0 voti - 0 media
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
prenotazioni in opzione
01-22-2020, 05:40 PM
Messaggio: #1
prenotazioni in opzione
ciao, vorrei capire, come mai se inserisco la carta di credito la prenotazione viene confermata in automatico mentre se inserisco un pagamento (che permettetemi è meglio della carta) ciò non avviene???
ciao Wink

Massimiliano
HOTEL CILENE VIAREGGIO
Trova tutti i messaggi di questo utente
Cita questo messaggio nella tua risposta
01-22-2020, 06:00 PM
Messaggio: #2
RE: prenotazioni in opzione
Ciao,

intendi sull'Online Reception? Da dove inserisci la preno?

yellow
At: http://wubook.net/
Blog: http://wong.it/
And zak: http://zak.wubook.net/
Trova tutti i messaggi di questo utente
Cita questo messaggio nella tua risposta
01-22-2020, 06:03 PM
Messaggio: #3
RE: prenotazioni in opzione
no intendo da dentro la prenotazione, se inserisco la prenotazione come opzione invece che confermata, se successivamente vado a inserire la carta di credito mi passa automaticamente la prenotazione da opzione a confermata, se invece inserisco un pagamento (anche ridotto perchè può essere una caparra) la commutazione a confermata devo farla manualmente e mi è successo di dimenticarmene e a quel punto la prenotazione viene automaticamente cancellata alla scadenza dell'opzione, è vero che me lo segnala ma se nel frattempo che mi accorgo entra un altra prenotazione sono nei guai Sad

Massimiliano
HOTEL CILENE VIAREGGIO
Trova tutti i messaggi di questo utente
Cita questo messaggio nella tua risposta
01-22-2020, 06:04 PM
Messaggio: #4
RE: prenotazioni in opzione
Ok,

grazie per i dettagli. Giro al team

yellow
At: http://wubook.net/
Blog: http://wong.it/
And zak: http://zak.wubook.net/
Trova tutti i messaggi di questo utente
Cita questo messaggio nella tua risposta
01-22-2020, 06:51 PM
Messaggio: #5
RE: prenotazioni in opzione
(01-22-2020 05:40 PM)MR294 Ha scritto:  ciao, vorrei capire, come mai se inserisco la carta di credito la prenotazione viene confermata in automatico mentre se inserisco un pagamento (che permettetemi è meglio della carta) ciò non avviene???
ciao Wink

Ciao Massimiliano,

la prenotazione viene confermata in automatico quando si inserisce una carta di credito a garanzia,
è stata studiata pensando all'utente finale. Se il cliente tramite la pagine dell'online checkin inserisce
la propria carta di credito la prenotazione passa allo stato confermata.

Quando invece l'albergatore lavora sulla prenotazione e come nel tuo caso inserisce per esempio un pagamento
l'operazione rimane manuale anche perchè avevamo raccolto feedbacks opposti tra voi albergatori sul modo di
operare, quindi come per altre funzionalità rimaniamo poco invasivi evitando di introdurre automatismi.
E lavoriamo con gli avvisi.

Saluti,
Elisa
Trova tutti i messaggi di questo utente
Cita questo messaggio nella tua risposta
Rispondi 


Vai al forum:


Utente(i) che stanno guardando questa discussione: 1 Ospite(i)