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Produzione e fatturazione
01-10-2019, 04:12 AM
Messaggio: #11
RE: Produzione e fatturazione
(12-13-2018 12:56 AM)VR037 Ha scritto:  Gentile staff,

sognavamo l'arrivo del nuovo zak, avrebbe dovuto risolvere i problemi del vecchio, sembra abbiamo fatto passi indietro.
Abbiamo grossi problemi prevalentemente di natura contabile e fiscale, cerco di metterli alla vostra attenzione premettendo che non abbiamo più molto tempo, i nostri consulenti incalzano perche non ci sono i report necessari alla contabiltà e fiscalità:

continuiamo a non poter estrapolare gli elenchi caparre;
non abbiamo una stampa dei corrispettivi secondo normativa vigente. Il vecchio zak si avvicinava ma richiedeva comunque manipolazioni al confine della legalità;
non riusciamo a stampare un report delle partenze ed arrivi con tutti i dettagli delle prenotazioni utili ed essenziali alla reception
continuiamo ad avere problemi con spot che non risulta essere allineato nelle esportazioni delle presenze sia ai fini sicurezza/alloggiati che statistica;
abbiamo continui solleciti per la fatturazione elettronica, ad oggi siamo gli unici a non avere ancora il codice univoco o una prospettiva chiara a partire da quale data ci consegnerete una piattaforma idonea e stabile.
continua a mancare una sezione sospesi, con la possibilità di dichiarare l'incasso con conseguente rimozione;
nella reportistica del vecchio zak, sezione fatture/documenti fiscali, si poteva monitorare la produzione delle strutture isolatamente, con un file piu o meno accettabile, anche se poco preciso perchè distingueva poco le varie aliquote iva e tassa di soggiorno; oggi abbiamo un unico file che non prevede alcuna distinzione sui totali raggruppati per le varie e diverse aliquote.

Sembra che il vostro sistema sia poco sensibile e manca una forte pertinenza con gli adempimenti normativi che impone l'autorità fiscale.

C'è affezione ma non possiamo più aspettare.

Dateci date e certezze per la risoluzione dei problemi.

Vito Ria, Hotels fly
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01-10-2019, 04:23 AM
Messaggio: #12
RE: Produzione e fatturazione
Dato che siamo sempre sul generico, quando per le statistiche saranno arricchite e migliorate? abbiamo una data?
Sarebbe importante avere dei dati certi per lo meno per ogni canale/fornitore e con periodi di date selezionabili libere:
- produzione
- room nights
- bednights
- ARR
Il tutto chiaramente esportabile.
Questo sarebbe il minimo indispensabile, ma ripeto, sarebbe anche importante avere delle date.
Buona serata
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01-10-2019, 07:20 PM
Messaggio: #13
RE: Produzione e fatturazione
Buongiorno Luca,

non posso indicarti una data, ma come ripetuto più volte è una sezione che vogliamo migliorare ed arricchire.
Sarà inserita nella prossima programmazione.
Siamo stati e continuano ad essere impegnati nello sviluppo della fatturazione elettronica che ha richiesto
un grande impegno in termini di tempo e risorse.

Un saluto,
Elisa
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01-10-2019, 07:24 PM
Messaggio: #14
RE: Produzione e fatturazione
Buongiorno Vito, VR037

qual è la tua richiesta?
Ho visto che hai riproposto un tuo vecchio post.
Alcune delle cose che richiedi sono già state implementate, come il report corrispettivi, la fatturazione elettronica, ecc.
Stiamo lavorando release dopo release per migliorare e aggiornare il sistema.
Ovviamente questo richiede tempo e risorse.

Un saluto,
Elisa
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01-10-2019, 07:51 PM
Messaggio: #15
RE: Produzione e fatturazione
(01-10-2019 07:20 PM)gold Ha scritto:  Buongiorno Luca,

non posso indicarti una data, ma come ripetuto più volte è una sezione che vogliamo migliorare ed arricchire.
Sarà inserita nella prossima programmazione.
Siamo stati e continuano ad essere impegnati nello sviluppo della fatturazione elettronica che ha richiesto
un grande impegno in termini di tempo e risorse.

Un saluto,
Elisa

E' un bel problema. Domani devo produrre i dati di una struttura che è passata al nuovo Zak perchè loro non riescono più ad avere statistiche decenti e a me è toccato andare su tutti i portali e prendere le analisi da li, senza però poi avere i dati dei diretti e del booking engine. Lavorare così è molto difficile se fai analisi professionalmente. Aspettiamo e vediamo. ciao
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01-10-2019, 09:05 PM
Messaggio: #16
RE: Produzione e fatturazione
(01-10-2019 07:24 PM)gold Ha scritto:  Buongiorno Vito, VR037

qual è la tua richiesta?
Ho visto che hai riproposto un tuo vecchio post.
Alcune delle cose che richiedi sono già state implementate, come il report corrispettivi, la fatturazione elettronica, ecc.
Stiamo lavorando release dopo release per migliorare e aggiornare il sistema.
Ovviamente questo richiede tempo e risorse.

Un saluto,
Elisa

Ciao Elisa,
purtroppo i corrispettivi si ci sono, ma noi abbiamo bisogno che siano separati per struttura cosi come selezionati i prefissi nell'emissione delle fatture/ricevute e seguito anche il modello inviatovi nell'allegato richiesto dal commercialista.
Cordialmente
Sabrina
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01-10-2019, 09:13 PM
Messaggio: #17
RE: Produzione e fatturazione
Ciao Sabrina,

so che avete fatto questa richiesta ieri.
L'abbiamo registrata.

Un saluto,
Elisa
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