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Data di opzione cancella prenotazioni con caparra e/o check-in effettuato?
06-26-2017, 07:46 AM
Messaggio: #1
Data di opzione cancella prenotazioni con caparra e/o check-in effettuato?
Salve,
scrivo la presente per segnalare un potenziale pericolo della gestione voucher.

Ultimamente una prenotazione mi è stata cancellata automaticamente da ZAK durante la notte (probabilmente esponendo la struttura ad un pericolosissimo
overbooking) perchè aveva una opzione in scadenza giustamente per lo stesso
giorno.

Questo sarebbe anche comprensibile se non fosse per il fatto che:
1) Era stato fatto il check-in degli occupanti
e (ancora più preoccupante)
2) La prenotazione era stata confermata inserendo
la caparra mediante trasferimento bancario.

Vi chiedo gentilmente quindi di controllare se quanto accaduto è attualmente
consentito e, nel caso, chiedo se è possibile gestire automaticamente
con sospensione e/o revoca della data di opzione nel momento in cui ci sia un check-in o un deposito a conferma.

Grazie.
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07-06-2017, 09:59 AM
Messaggio: #2
RE: Data di opzione cancella prenotazioni con caparra e/o check-in effettuato?
Salve IA010.

facciamo un controllo e prima possibile ti facciamo sapere (e ovviamente in caso correggiamo!)

Grazie mille per la puntualizzazione.
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07-27-2017, 06:16 PM
Messaggio: #3
RE: Data di opzione cancella prenotazioni con caparra e/o check-in effettuato?
(07-06-2017 09:59 AM)white Ha scritto:  Salve IA010.

facciamo un controllo e prima possibile ti facciamo sapere (e ovviamente in caso correggiamo!)

Grazie mille per la puntualizzazione.

Ciao, altro indizio sempre sul discorso: controllate la prenotazione 5954fcdc5cb7e32199db0b25 vedrete che ha lasciato una registrazione
di 0,01 € nella "Lista dei pagamenti" in data 23/7/2017 ore 10:41

Continuo a sostenere che la prenotazione in questo caso non doveva
essere cancellabile (almeno fino a quando c'erano dei movimenti monetari
su di essa).

Cordiali saluti.
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