[luther]

Buongiorno a tutti!

Da qualche ora è online la nuova release di Zak con tante nuove funzionalità.

PLANNER

Abbiamo inserito la possibilità di personalizzare il Planner. Troverete una rotellina verde in alto a destra.
Qui potrete:

- modificare il colore di fondo del planner
- decidere se vedere o meno le prenotazioni pending in trasparenza.
(Di default sono state disattivate, se volete continuare a vederle dovrete cliccare sul pulsante ON
- visualizzare le stanze con il nome intero o con lo short name



CHECKIN-CHECKOUT

Abbiamo introdotto la possibilità di registrare checkin e chekout a 3 livelli di dettaglio:
- prenotazione
- stanza
- ospite



PRENOTAZIONI

- Inserimento cliente già registrato in anagrafica al momento della creazione di una prenotazione: abbiamo migliorato
la ricerca dei clienti già presenti in anagrafica per l'iserimento veloce nella sezione "Nuova prenotazione"

- Ricalcolo prezzo cambio cambio occupancy di un prenotazione già registrata: quando si cambia l'occupancy all'interno
della prenotazione si potrà scegliere che tariffa applicare, Zak proporrà il nuovo prezzo partendo da quello già presente
ricalcolato sulla base dei nuovi occupanti o la possibilità di inserire un nuovo prezzo manualmente.
(Esempio: prezzo camera 2pax 100 euro...se cambio a 3 pax Zak mi proporrà 150)

- Inserimento pasto aggiuntivo: fino ad oggi si potevano inserire max 24 pasti aggiuntivi alla volta.
Alcuni di voi, che lavorano con gruppi, ci hanno chiesto di rendere editabile questo campo per poter inserire un numero
di pasti aggiuntivi superiore a 24 in una singola volta. Da oggi è possibile farlo.

- Conferma prenotazioni in OPZIONE: è stato inserito un avviso tra i messaggi da monitorare nella HomePage.
Quando un cliente inserisce la carta di credito a conferma di una prenotazione in opzione, apparirà un messaggio di avviso
nella Home page di Zak. Potrete poi procedere a confermarla autonomamente.

- Voucher prenotazioni in OPZIONE: è stata inserita la data di scadenza dell'opzione nel voucher per il cliente.

- Lista prenotazioni in OPZIONE: nella sezione Prenotazioni/Pending troverete la lista delle prenotazioni in opzione/offerta
con scadenza nei prossimi 30 giorni, se poi vorrete consultare le prenotazioni con data di scadenza dell'opzione superiore
a 30 giorni basterà cliccare sul tasto [...More] in fondo alla pagina.
Nella lista vengono anche mostrate le prenotazioni che non sono state confermate e sono quindi scadute. Potrete poi
procedere a cancellarla autonomamente. NB: le opzioni scadute riaprono la disponibilità!

- Sezione Ricerca Prenotazioni: è stata potenziata la ricerca per le prenotazioni pending, options e offer.

SCHEDA REGISTRAZIONE CLIENTI

- Note: nell'anagrafica clienti troverete adesso la possibilità di inserire delle note (fumatore, preferisce camera 101, ecc)



- Inserimento date editabile: per registrare più velocemente i dati dei vostri clienti potrete inserire da tastiera la
data data di nascita, data di scadenza e di emissione documenti.

- Webcam: la funzionalità di registrazione clienti tramite webcam è stata attivata per tutti gli utenti Zak.
NB: funziona solo con i documenti che hanno il codice alfa-numerico chiamato MRZ (machine readable zone).
Si tratta delle due linee di lettere e numeri stampati sulla parte inferiore del documento.
Per registrate i dati di un cliente con questa funzionalità basta cliccare sul pulsante verde e si attiverà la webcam,
dovrete posizionare il documento davanti alla webcam e cliccare sul pulsante [Fai una foto].
Il sistema salverà in automatico i dati del cliente negli appositi campi.
PS: funziona anche con al webcam dello smartphone.

FATTURE

- Mail cliente: se nell'anagrafica del cliente avete inserito la mail questa verrà riproposta di default al momento
dell'emissione della fattura. Con un semplice click potrete inviarla al cliente.

- Nuovo design sezione Contabilità/Documenti: è stata ridisegnata completamente questa pagina con l'obiettivo
di rendere più immediata la consultazione dei documenti emessi. Rimangono attivi tutti i fast link alle sezioni
importanti come il documento stesso, la scheda cliente e la prenotazione.



- Creazione nuova fattura svincolata dalla prenotazione: è stato potenziato questo strumento, adesso nella
creazione di una nuova fattura avrete accesso alla vostra anagrafica clienti.

VOUCHER

- Inserimento automatico della data di scadenza dell'opzione e dell'offerta nei rispettivi voucher

- Inserimento della Politica di Cancellazione in tutti i voucher

PLUGINS

- ISTAT: e' ora disponibile il report per l'istat Umbria.

- ZakTeam: è stato aggiunto il permesso "Distruggi prenotazioni" tra i permessi disponibili.
Inoltre è stato migliorato il processo di accesso, ogni volta che un utente farà il login sarà reindirizzato sulla Home page.

- Boards: è stato aggiornato l'ordine in cui trovate l'elenco dei trattamenti: BB-HB-FB-AI.
(colazione - mezza pensione- pensione completa - all inclusive).

ICONE

- nella HomePage per aiutarvi a districarvi tra tante icone abbiamo inserito una opzione che vi permetterà di conoscere
il significato di ogni simbolo, basta cliccare sul punto interrogativo che appare sopra ognuni icona.

- Broom Paper: abbiamo inserito una bellissima legenda per aituarvi a comprendere meglio i simboli presenti in
questo plugins

EXTRA

Come promesso nell'ultima release, abbiamo implementato i report per gli extra, ora divisi per tag.



Stay tuned!

[CC032]

Ottimo lavoro,
Mancherebbero a mio avviso 2 cose:
- la personalizzazione della camera: letti separati, culla etc...
- il campo numerico "sconto". Che consigliavo potesse essere fatto magari tramite l'extra.
Grazie
Renato

[gold]

Grazie Renato!

il settaggio camere lo puoi fare con il plugin Broom Paper.
Utilizza il settaggio Preparazione letti per definire categorie come twin, culla, letto aggiunto.

Una volta definite le categorie puoi scegliere di:

- impostare un settaggio predefinito per ogni camera -> Opzioni predefinite per le camere
- associarle di volta in volta cambiando il settaggio della camera all'interno di ogni singola prenotazione
(Dentro la prenotazione quadrante Camere/Settaggio)

Per gli sconti se non ricordo male proponevi di impostare gli extra in negativo....vogliamo inserire la
possibilità di impostare degli sconti.
Ci stiamo lavorando!

Un saluto,
Elisa aka gold

[Esda]

- ZakTeam: è stato aggiunto il permesso "Distruggi prenotazioni" tra i permessi disponibili.
Inoltre è stato migliorato il processo di accesso, ogni volta che un utente farà il login sarà reindirizzato sulla Home page.

non funziona bene il reinderizzamento i ragazzi del back office devono fare 3/4 tentativi di Login " safari e/o firefox"

---

ICONE

- nella HomePage per aiutarvi a districarvi tra tante icone abbiamo inserito una opzione che vi permetterà di conoscere
il significato di ogni simbolo, basta cliccare sul punto interrogativo che appare sopra ognuni icona.

Ciao anziché' la legenda , dei piccoli pop up esplicativi ritardati di 2 secondi per non infastidire il movimento col mouse ? Ad esempio Tabla li ha senza dare problemi.

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ICONE

- nella HomePage per aiutarvi a districarvi tra tante icone abbiamo inserito una opzione che vi permetterà di conoscere
il significato di ogni simbolo, basta cliccare sul punto interrogativo che appare sopra ognuni icona.

Ciao anziché' la legenda , dei piccoli pop up esplicativi ritardati di 2 secondi per non infastidire il movimento col mouse ? Ad esempio Tabla li ha senza dare problemi.

---

- Creazione nuova fattura svincolata dalla prenotazione: è stato potenziato questo strumento, adesso nella
creazione di una nuova fattura avrete accesso alla vostra anagrafica clienti.

non funziona la "," per la separazione dei decimali : se digito 180,40 e poi inserisco con il + la riga riportera' 180,00

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- Inserimento date editabile: per registrare più velocemente i dati dei vostri clienti potrete inserire da tastiera la
data data di nascita, data di scadenza e di emissione documenti.

La data evitabile non c'e' se apro il cliente come prenotante a sinistra dei dettagli di prenotazione, mi obbliga ad usare il formato più' lento,

[gold]

Ciao Dario,

nei nostri account di prova tutto funziona correttamente. E' un errore di questa mattina o si verifica
sempre? Da stamattina stiamo facendo l'aggiornamento del sistema.

Un saluto,
Elisa

[Esda]

FATTURE

- Mail cliente: se nell'anagrafica del cliente avete inserito la mail questa verrà riproposta di default al momento
dell'emissione della fattura. Con un semplice click potrete inviarla al cliente.

manca la possibilita' di sapere se una fattura e' o era già' stata inviata a suo tempo , simbolo letterina da bianca ( non inviata) a verde (inviata) (su zak vecchio)

[gold]

FATTURE

- Mail cliente: se nell'anagrafica del cliente avete inserito la mail questa verrà riproposta di default al momento
dell'emissione della fattura. Con un semplice click potrete inviarla al cliente.

manca la possibilita' di sapere se una fattura e' o era già' stata inviata a suo tempo , simbolo letterina da bianca ( non inviata) a verde (inviata) (su zak vecchio)

Ciao Dario,

nel report documenti c'è una colonna dedicata.
Un saluto,
Elisa

[Esda]

Buongiorno a tutti , dopo tanti anni di lavoro con Voi , noto con piacere un bel salto in avanti nella risoluzione dei piccoli problemi che noi utenti segnaliamo, sono convinto che l'interazione al meglio tra noi utenti e voi tutti sia la cosa migliore per sviluppare un prodotto super competitivo ...
Naturalmente anche i notevoli miglioramenti in ordine di tempistica nella risoluzione delle segnalazioni sono cose Positivissime .
Continuate cosi' alle volte bastano piccoli accorgimenti e il nostro lavoro scivola via più' velocemente e io posso risparmiare un po' di tempo per me e la famiglia...

Grazie per gli sforzi che state facendo , e' un bel regalo di Natale questo nuovo ZAK .... )))

Auguri a tutti

[OB022]

Buongiorno,
alcune suggerimenti/richieste per il nuovo Zak:

1)Miglioramento sistema di emissione fatture/ricevute fiscali: ho parlato già con l'assistenza a riguardo e mi hanno consigliato di scrivere qui sul forum... faccio un esempio per spiegare la situazione:
-ho una prenotazione per una camera doppia per una notte... al prezzo di €50. gli ospiti arrivano, pagano al check-in (da noi funziona così), emetto ricevuta fiscale per il pagamento. tutto bene.
-la mattina dopo gli ospiti decidono di fermarsi un'altra notte...bene, a quel punto utilizzo il bellissimo TETRIS per modificare la prenotazione da 1 a 2 giorni... a quel punto Zak mi modifica correttamente l'importo totale da 50 euro a 100 euro (rimanente da saldare euro 50)... vado per emettere un'altra ricevuta fiscale ma...NON E' POSSIBILE... viene riconosciuto il dovuto da saldare ma non posso emettere altri documenti.....
-Per sopperire al problema l'assistenza mi ha consigliato di aggiungere un'altra camera per il secondo giorno (la stessa in questo caso) o creare un'altra prenotazione... capite bene che la cosa è macchinosa e per niente immediata e oltrettutto non potrei più utilizzare il TETRIS per le modifiche, con la paura di non per poi emettere documenti fiscali.
2)Sempre sezione "pagamenti":
-Ho una prenotazione per 10 giorni in struttura, totale euro 300. Mi accordo con l'ospite per un pagamento di euro 150 all'arrivo e 150 al check-out.
- Seleziono nell'apposita sezione il pagamento di €150 al check-in... voglio poi emettere la relativa ricevuta fiscale per il pagamento (ci sembra doveroso e giusto lasciare un attestato all'ospite), al momento dell'emissione "seleziono il singolo pagamento" di 150 euro, ma quando emetto il documento fiscale (o faccio anteprima) mi viene il totale della prenotazione (euro 300).... Bug? Mentre la sezione "seleziona i singoli servizi" funziona, la sezione "seleziona i singoli pagamenti" sembra non funzionare...
Per noi questa cosa è essenziale per poter star dietro ai pagamenti parziali...
3)Registrazione clienti: quando vado a inserire le informazioni di nascita del cliente, vengono inseriti in automatico la nazione e la residenza uguali.... Questa cosa invece di essere d'aiuto rallenta, perchè: 1)spesso residenza e luogo di nascita non corrispondono e si perde tempo a cancellare 2) se la nazione corrisponde ma il comune no, quando vado a cancellare il comune di residenza per scrivere quello giusto, per poter accedere ai "suggerimenti" devo obbligatoriamente cancellare anche la nazione altrimenti non funziona!!!
4) Una sciocchezza ma che a nostro parere fa risparmiare tempo e rende il lavoro più pratico: quando effettuiamo una prenotazione dal planner, fare in modo che si apra un'altra scheda del browser lasciando così il planning ancora "consultabile" (e non che venga caricata nella medesima pagina).
5)Un'altra cosa che ho notato da tempo ma che non ho mai avuto modo di segnalare (avveniva anche con il vecchio Zak)....vado sempre con un esempio...
-PORTALE ALLOGGIATI: arriva una prenotazione per 1 notte in struttura.
-faccio check-in
-la sera o la mattina successiva faccio il portale alloggiati
- il giorno dopo gli ospiti decidono di allungare di una notte il pernottamento, uso quindi TETRIS per modificare
-la mattina successiva faccio il portale alloggiati ma gli ospiti in questione non vengono segnalati anche per quella notte extra decisa successivamente (in quanto credo che il sistema calcoli solo gli ospiti "in arrivo" quel giorno e per "x" giorni)
-per sopperire al problema dovrei creare una nuova prenotazione (invece di usare TETRIS), con tutti i disagi che conseguono......
- la stessa cosa potrebbe avvenire all'inverso... una persona prenota per 10 giorni, viene registrato e poi cambia idea e rimane solo 3 giorni...La cosa non viene segnalata.. Immagino non sia semplice risolvere la cosa ma ci tenevo a segnalarvela!
6)TETRIS: bloccare la "barra" libera del tetris in alto anche se scorriamo il planning oltre lo schermo iniziale (adesso sparisce se scendo troppo in basso).

Per ora è tutto! Grazie mille per l'attenzione, Buon Natale e buon lavoro!!

[Esda]

Ciao condivido le segnalazioni fatte , una sola precisazione per il portale alloggiati i clienti che soggiornano solo 1 notte e obbligo di legge inviarli immediatamente alla questura, non si può fare invio posticipato per i soggiorni solo di una notte