[LG020]

Ciao, Booking.com ha implementato la segnalazione della CC non valida introducendo un secondo passaggio nell’extranet nella procedura di comunicazione. Il channel manager é stato aggiornato di conseguenza?

[PP040]

Cosa è questa modifica? Da tanto che non usiamo extranet di b.com per segnalare carte.... sempre via WU...
Noi non abbiamo ricevuto niente notifiche da b.com

[LG020]

Salve, questo è il testo completo per CC non valide e no show.
"Gestione delle carte di credito non valide
Per garantirti di non dover pagare le commissioni per le prenotazioni per cui non hai potuto effettuare l’addebito all’ospite, abbiamo reso più flessibile la procedura per segnalare le carte di credito non valide.

Dal 1° giugno, potrai segnalare le carte di credito come non valide anche se la prenotazione è stata segnata come no-show. Questo aggiornamento è utile soprattutto per le prenotazioni non rimborsabili, perché ci consente di sapere che non sei riuscito a prelevare l'importo dovuto.

Come gestire le carte di credito non valide
La procedura prevede i seguenti passaggi:

1. Clicca sulla sezione ""Prenotazioni"" nella tua extranet
2. Clicca sul nome dell'ospite o sul numero di riferimento e seleziona ""Segnala la carta di credito come non valida"", che trovi sulla parte destra della pagina.
3. Inserisci le ultime 4 cifre del numero della carta, seleziona il motivo della segnalazione e clicca su “Conferma”.

Come gestire i no-show
Nell’extranet, abbiamo aggiunto un nuovo campo per segnalare i casi di no-show.

In questo campo, seleziona “Sì” se vuoi annullare la penale per le prenotazioni non-rimborsabili che si sono trasformate in no-show.

Così facendo, sapremo di non farti pagare la commissione quando hai deciso di annullare la penale. Per i casi in cui invece applichi la penale, informeremo l’ospite come di conseguenza.

In breve
Dal 1° giugno, se scegli di far pagare una penale agli ospiti per i no-show di prenotazioni non rimborsabili, dovrai pagare la relativa commissione. Se invece decidi di annullare la penale, o segnali la carta di credito come non valida, nessuna commissione dovrà essere corrisposta."

[RS019]

Buongiorno..guardi che la data è a partire dal 1 maggio 2018.... Cè stata da parte di booking un errata corrige in merito alla data segnalata e da lei riportata che era appunto il 1 giugno. 2018.

[LG020]

Grazie, Booking.com funziona talmente bene che non ha inviato l'errata corrige su nessuna delle oltre 40 strutture che gestisco con loro......complimenti.

[RS019]

A me è arrivata e se vuole le invio in privato la doppia comunicazione

[orange]

Ciao a tutti,

confermiamo, una piccola modifica è possibile per il no-show: non applicare la penale.
Non ci risultavano notifiche a riguardo, quindi vi ringraziamo per averci fatto notare questa cosa.
Apparirà a breve come opzione per il no-show inviato da WuBook.