(09-11-2016, 12:44 PM)white Ha scritto: Ciao DC095.
Grazie per i tuoi commenti. La nuova fatturazione permette tutto ció che potevi fare prima con la vecchia ma spero sia non solo un passo in avanti esteticamente parlando, ma anche a livello di gestione, tracciabilitá e operazione.
L'anteprima di stampa la puoi "SEMPRE" fare col browser. Non dipende dal fatto che tu l'abbia salvato o no. La nuova fattura (o in generale, il documento che crei) può essere modificato.
Hai anche la possibilitá di creare pagamento in data passata e futura, stabilire lo status realizzato o pending, definire il metodo di pagamento e la cassa in cui ricevi i pagamenti (cash, banca, ecc).
La stampa, una volta configurato il layout del browser non é un problema. Ad ogni modo, al momento, la vecchia fatturazione funziona in parallelo. Se hai voglia e tempo per una telefonata, avvisaci in assistenza e ti chiamiamo.
Un saluto
Ciao white.
una vostra chiamata la gradirei sicuramente.... non solo per questo motivo ma anche per altri che preferirei paralarlo con voi piu tosto che stare a scrivere.
Il mio recapito telefoni lo avete??
Saluti
Sí, lo abbiamo. Ti chiamo in giornata se riesco o al max durante la settimana corrente.
Ho un problema con il nuovo sistema di fatturazione:
Se la prenotazione avviene a nome di un cliente che è dipendente di una società, nel momento in cui inserisco la ragione sociale della società per la fatturazione e poi indico di inserire il nome del cliente in fattura, automaticamente inserisce il nome del cliente al posto della ragione sociale della società per cui è dipendente... e sono costretto a tornare a fatturare col vecchio sistema!
Attendo riscontro.
Saluti,
Mario
Gentilissimi, il mio problema, già segnalato ma non preso in considerazione è la stampa.
Abbiamo parlato con il signor Daniele a lungo ma non è riuscito a risolvere il problema.
Mi stampa la fattura in due pagine... che cosa devo fare? per favore contattatemi.
(09-16-2016, 05:44 PM)GB055 Ha scritto: Gentilissimi, il mio problema, già segnalato ma non preso in considerazione è la stampa.
Abbiamo parlato con il signor Daniele a lungo ma non è riuscito a risolvere il problema.
Mi stampa la fattura in due pagine... che cosa devo fare? per favore contattatemi.
GB055
Ciao gb055
ho lo stesso problema... anzi sicuramente abbiamo ( tutti quelli che utiliziamo il programma ) tutti lo stesso problema.
Alcune righe vengono stampate troppo grosse e le info supplementare finiscono sempre in seconda pagina....
Il tuo problema é preso in considerazione. Non temere! Infatti, come ben dici, ti ho chiamato 2 volte, abbiamo guardato con calma a tutto e stiamo discutendo sul da farsi.
La situazione attuale é che stiamo "pulendo" i dettagli in fase di generazione del documento, non in fase di stampa. Il problema (che é un problema generale, non legato a noi) é la stampa di un documento variabile in HTML da un browser.
La soluzione a cui vogliamo arrivare é quella di definire un settaggio del documento da Zak direttamente comunicando al browser i parametri quali la carta (A4, A5 ecc.) l'orientazione (verticale, orizzontale), i margini, ecc.
Nel momento della stampa, convertire il file HTML in PDF e questo dovrebbe proteggerlo nella quasi totalitá. Ad ogni modo, il salto pagina rimane qualcosa di parzialmente controllabile.
Mi spiego:
ci sono variabili che dipendono da quanti campi mostri (le tasse, i clienti, l'intestazione personalizzata, ecc) e dalla lunghezza del documento stesso (le linee di prodotti fatturati, le note a pié di pagina, ecc.) che possono far si che la fattura o documento che produci, siano in 2 pagine.
Ridurre SEMPRE a una pagina, fa saltare i font. Non é una pratica facile perché a volte può comportare un disallineamento del layout. Nella fatturazione vecchia, quello che si fa é ridurre il font dei pagamenti, riducendolo al massimo in caso si superi la pagina...é una soluzione poco prolungabile a mio avviso.
Ad ogni modo, al momento NON togleremo la vecchia fatturazione finché i problemi di stampa non siano risolti per tutti. Vi manterremo informati sui risultati cui arriveremo passo passo, in modo che tutti possiate provare. Intanto, ripeto, la vecchia fatturazione rimane attiva per permettervi di stampare comodamente in una pagina.
Grazie dell'aiuto e della collaborazione che ci state offrendo. Ogni commento é preziosissimo.
09-19-2016, 10:21 AM (Questo messaggio è stato modificato l'ultima volta il: 09-19-2016, 10:28 AM da VR037.)
Buongiorno,
in concomitanza con le recenti modifiche riguardati le fatturazioni e le registrazioni dei pagamenti, stiamo riscontrando difficoltà nell'emettere alcune fatture. Nei casi in cui il saldo totale viene effettuato prima del check out, al momento dell'emissione del documento fiscale, il sistema ci mette di fronte a due possibilità:
1) emettere un documento che cita: il "totale" in basso a destra e però riporta il totale pagato a "zero" in basso a sinistra (in questo, nei corrispettivi finali la tariffa riportata è 0, equivarrebbe quindi a non dichiarare l'importo ricevuto.
2) emettere un documento che cita la corretta tariffa saldata sia sul "totale", che sul "totale pagato"(rigo sottostante) avendo però una ridondanza sui pagamenti ricevuti, come se il cliente avesse saldato 2 volte l'importo (una volta nella data corretta debitamente registrata in anticipo; ed un' altra al momento del check out.)
In attesa di una Vostra risposta tempestiva, ringrazio e saluto cordialmente.
Eowyn/Receptionist hotel****33Baroni - Gallipoli
(09-19-2016, 10:21 AM)VR037 Ha scritto: Buongiorno,
in concomitanza con le recenti modifiche riguardati le fatturazioni e le registrazioni dei pagamenti, stiamo riscontrando difficoltà nell'emettere alcune fatture. Nei casi in cui il saldo totale viene effettuato prima del check out, al momento dell'emissione del documento fiscale, il sistema ci mette di fronte a due possibilità:
1) emettere un documento che cita: il "totale" in basso a destra e però riporta il totale pagato a "zero" in basso a sinistra (in questo, nei corrispettivi finali la tariffa riportata è 0, equivarrebbe quindi a non dichiarare l'importo ricevuto.
2) emettere un documento che cita la corretta tariffa saldata sia sul "totale", che sul "totale pagato"(rigo sottostante) avendo però una ridondanza sui pagamenti ricevuti, come se il cliente avesse saldato 2 volte l'importo (una volta nella data corretta debitamente registrata in anticipo; ed un' altra al momento del check out.)
In attesa di una Vostra risposta tempestiva, ringrazio e saluto cordialmente.
Eowyn/Receptionist hotel****33Baroni - Gallipoli
Questo é dovuto al fatto che se inserisci pagamenti manuali precedentemente e poi vuoi emettere un documento fiscale in cui si riflettano questi pagamenti precedenti, ancora non funziona come funzionava la fatturazione precedente.
Stiamo lavorando per far si che non cambi il comportamento e spero per fine settimana di poterlo offrire.
Insomma, anche con la nuova fatturazione puoi farlo, ma non é veloce come l'altro metodo. Quindi lo dobbiamo (e lo faremo presto) migliorare replicando il comportamento precedente.
(09-15-2016, 07:48 PM)MG077 Ha scritto: Ho un problema con il nuovo sistema di fatturazione:
Se la prenotazione avviene a nome di un cliente che è dipendente di una società, nel momento in cui inserisco la ragione sociale della società per la fatturazione e poi indico di inserire il nome del cliente in fattura, automaticamente inserisce il nome del cliente al posto della ragione sociale della società per cui è dipendente... e sono costretto a tornare a fatturare col vecchio sistema!
Attendo riscontro.
Saluti,
Mario
Ciao Mario.
Abbiamo sistemato. Se provi ora, vedrai che puoi scegliere se emettere il documento a nome del "dipendente" o della "Societá" a seconda di come tu preferisca.
Scrivo qui una novitá che vi può interessare riguardo la stampa dei documenti.
Entrando come "admin" nella sezione Configurazione/Documenti abbiamo isnerito una sezione dove si possono configurare dei parametri da "passare" al browser per poter adattare la stampa.
Da notare che:
- passiamo degli imput che possono essere ricevuti dai browser ma non sono sempre univoci e alcuni browser possono non recepire questi imput
- il salto di pagina non é sistematicamente risolto (né risolvibile) ma si può ridurre il font del testo in modo da poter avere anche le fatture piú amplie in una única pagina.
Vi prego di testare e farci sapere se questo ha aiutato.
* questa sezione non é da modificare per chi attualmente NON ha problemi di stampa
