[OB022]

Sì confermo. Sia per effettuare dei resi in caso di check-out anticipato del cliente, sia nel caso di errori di emissione da parte dello staff poter emettere documenti di annullamento.
Immagino non sia facile riuscire nell'impresa, ma confido nelle vostre risorse e capacità.

Grazie

Paolo

Buonasera staff di Wubook!
Grazie per il plugin!
Tra le varie funzionalità introdotte ci sono anche la possibilità di annullare scontrini ed effettuare resi tramite Zak che comunica con i registratori?

Grazie

Paolo

Ciao Paolo,

stiamo studiando ma è super complesso, neanche il fornitore della stampante ha saputo dirci molto.
Secondo me neanche l'AE ha le idee molto chiare...

http://www.assosoftware.it/sala-stampa/f...24-09-2019

http://www.quotidianofisco.ilsole24ore.c...fresh_ce=1

Mi sembra di ricordare che ti servisse per rimborsare il cliente, quando dopo aver pagato l'intero soggiorno
anticipa il checkout, corretto?
Saluti,
Elisa

[Esda]

Manualmente si puo' fare sulla Stampante , piu' che il reso si puo' fare "annullo scontrino" ma sarebbe da evitare il piu' possibile in quanto crea molti problemi di quadratura nella chiusura gionaliera tra i corrispettivi di Zak e quelli di AE , bisogna allineare tutto al centesimo.

A noi questo problema si pone quando a fronte di una prenotazione prepagata con scontrino fiscale emesso , al check out , il cliente ci richiede la fattura ... avete qualche procedura da segnalare ?

[AM354]

Noi non abbiamo registratore di cassa, ma emissione di ricevuta fiscale cartacea ove indicare pernottamenti e gli extra.
Da Gennaio dovremo inserire manualmente i corrispettivi sul sito Agenzia Delle Entrate,
oppure inviare un file xml , sarebbe possibile generare un file dei corrispettivi in quel formato?
Qualche altro utente ha lo stesso problema?

[gold]

Buongiorno AM354,

non è possibile inviare un file xml per le ricevute, nel senso che l'AE non lo permette.

Le opzioni per fare i documenti commerciali (che sostituiscono le ricevute fiscali) sono:
- utilizzare un registratore telematico
- utilizzare il sito dell'Agenzia delle entrate
oppure fare solo fatture elettroniche.

Zak ti da la possibilità di emettere e inviare fatture elettroniche direttamente all'AE
oppure collegarsi con due tra i più venduti registratori telematici (EPSON FP81 II
e RCH Print F!) per emettere i nuovi documenti commerciali.

Saluti,
Elisa aka gold

[AM354]

Grazie della risposta Gold,
premesso che non voglio dotarmi di registatore telematico, (non avendone l'obbligo eviterei volentieri la spesa),
le possibilità che rimangono sono:
compilare i documenti fiscali sul sito dell'Agenzia (inserendo manualmente tutti i dati della prenotazione già presenti in Zak)
compilare sempre sullo stesso sito il file dei corrispettivi giornalieri per ogni giorno del mese (inserendo manualmente i dati),
quindi la soluzione migliore sembra essere quella di emettere tutte fatture elettroniche,
oppure....
ti invio appena posso uno screenshot di come mi appare la videata nella sezione corrispettivi nel sito Agenzia delle Entrate (in privato per privacy), poi (abbiamo tempo sino alla fine di Gennaio) mi farai sapere un tuo parere.

[gold]

Grazie della risposta Gold,
premesso che non voglio dotarmi di registatore telematico, (non avendone l'obbligo eviterei volentieri la spesa),
le possibilità che rimangono sono:
compilare i documenti fiscali sul sito dell'Agenzia (inserendo manualmente tutti i dati della prenotazione già presenti in Zak)
compilare sempre sullo stesso sito il file dei corrispettivi giornalieri per ogni giorno del mese (inserendo manualmente i dati),
quindi la soluzione migliore sembra essere quella di emettere tutte fatture elettroniche,
oppure....
ti invio appena posso uno screenshot di come mi appare la videata nella sezione corrispettivi nel sito Agenzia delle Entrate (in privato per privacy), poi (abbiamo tempo sino alla fine di Gennaio) mi farai sapere un tuo parere.

Ciao,
se vuoi inviami pure lo screenshot però ti anticipo che non sono solita dare pareri su temi fiscali.
(Tema troppo delicato per prendersi la responsabilità di dare consigli).
Credo che sia importante che vi confrontiate con il vostro commercialista che potrà prendersi
la responsabilità di alcune decisioni. Io posso solo comunicarti e in caso spiegarti le possibilità
che il sistema permette in modo che tu possa scegliere quelle che fanno al caso tuo.
Rimango comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Un saluto e buone feste!
Elisa aka gold