[luther]

Tags (etichette) da assegnare a prenotazioni e clienti!

Da oggi sarà possibile creare e assegnare una etichetta ad una prenotazione o ad un cliente.
Puoi utilizzare le etichette per vari scopi. Di seguito alcuni suggerimenti.

Etichette prenotazioni:

I tags associati alle prenotazioni sono molto utili per fare revenue, puoi per esempio
- > suddividere le prenotazioni in Business o Leisure
- > oppure puoi usare le etichette per catalogare la vendita diretta:
- smartbox
- mail
- telefono
- promozione gruppi
saranno informazioni molto utili per analizzare l'andamento dei tuoi canali di vendita.

Etichette clienti:

- > puoi creare l'etichetta Black_list e associarla a tutti i tuoi clienti indesiderati
- > oppure utilizzare le etichette per identificare i tuoi clienti VIP o frequenti
- > oppure per registrare alcuni dati importanti come Disabile, Celiaco, Fumatore, ecc

Ad alcune etichette clienti potrai anche assegnargli lo stato "Importante".


A questo punto ti chiederai, come posso creare una etichetta?

Nella pagina Setting/Tags potrai creare tutte le etichette che vorrai.

Clicca sul +, scrivi un nome (massimo 20 caratteri e senza spazi, usa se vuoi il carattere
speciale _ per separare due parole), aggiungi eventualmente una descrizione e Salva.
Procedi così sia per le etichette prenotazioni che per quelle clienti.
Ricordati che per quelle dei clienti potrai anche assegnare lo stato importante.
Vedrai che le etichette Importanti avranno un bordo rosso e le altre azzurro.

PS: Ti consigliamo di creare una serie limitata di etichette affinché sia utile il loro utilizzo.



Adesso hai tutte le etichette che ti servono, come assegnarle?

Puoi assegnare una etichetta alla prenotazione in fase di registrazione tramite Youbook o
New Reservation o direttamente dal pannello di controllo della prenotazione.
Troverai un elenco a tendina con le tue etichette personalizzate (quelle che hai creato da setting)
potrai quindi associare uno o più etichetta ad ogni prenotazione o crearne direttamente una nuova
e assegnarla.

Mentre per assegnare una etichetta ad un cliente puoi procedere dall'anagrafica
o direttamente cliccando sulle icone tonde di fianco al nome per un inserimento veloce.
I clienti a cui hai assegnato uno o più etichette avranno una icona tonda al lato del nome:
- rossa per etichette classificate importanti,
- blu per etichette non importanti,
passaci sopra con il mouse per leggere i dettagli.

Le etichette che hai assegnato al cliente saranno sempre visibili tramite le icone rosse o blu,
le troverai anche su YouBook e New Reservation, quando andrai a selezionare un prenotante
che hai già in anagrafica appariranno anche le icone colorate per indicarti se ci sono informazioni
importanti relative a quel cliente.



Troverai le icone rosse e blu anche nella pagina Clienti/Privati/Ospiti in struttura per una veloce
visualizzazione delle etichette dei tuoi ospiti e nei risultati di ricerca di Prenotazioni e Clienti.

Landing Page CheckInOnline

Continuiamo a migliorare la Landing Page clienti per il checkinonline!
Nella pagina Details trovate adesso anche gli extra e i pasti suddivisi per camera se li avete
assegnati ad una camera o nel totale della prenotazione se non assegnati.
Inoltre in prenotazioni con più camere troverete l'importo assegnato ad ogni camera e relativi
extra più l'importo totale della prenotazione.

E' stata inserita inoltre la possibilità per il cliente di inserire delle note che troverete direttamente
nella pagina di dettaglio della prenotazione all'interno di Zak.

E' stato migliorato il flusso di inserimento dati per il cliente per rendere più semplice il checkinonline
per i vostri clienti, tutto in un'unica pagina e con segnalazione dei campi in rosso per i dati mancanti.
Inoltre i clienti con dati obbligatori vuoti saranno indicati con una icona rossa di avviso.

A breve saranno disponibili anche template per la messaggistica!!!

Chiusure

Vi segnalo inoltre che abbiamo inserito alcune funzionalità che avevate richiesto.
Adesso è possibile registrare chiusure su camere multiple direttamente dal planner.
Dalla pagina chiusure potete riaprire un periodo all'interno di una chiusura.
Per esempio se avete la camera 101 chiusa dal 3 gennaio al 25 gennaio e volete
riaprire solo dal 10 al 15 potrete farlo con un semplice click.

Sperando di aver fatto cosa gradita ci rimettiamo al lavoro per offrirvi sempre nuove funzionalità.

A breve:

- messaging page
- aggiornamento pagina contabilità e funzionalità per scontrini elettronici
- Zak team
.. e atnto altro.

Buon lavoro a tutti!

Zak Team

[Esda]

Grandi una bella sorpresa.... Bravi bene bis ..

[FP164]

Buonasera,

Trovo questa nuova funzionalità davvero molto utile.
Credo che sarebbe bene che i tag venissero visualizzati anche quando si stampa la lista movimenti.
Noi, per esempio, stampiamo la lista movimenti per le responsabile della sala colazioni e sarebbe dunque utile in questo caso visualizzare i tag "celiaco".
Sarebbe utile anche che alcuni di questi tag come "cliente abituale" o VIP possano essere inseriti nel broom paper

Grazie ancora e buon lavoro!
Simona

[MR294]

ottimo lavoro, grazie ;)

[AR038]

Ottimo.
sarebbe utile poter inserire dei tag anche nelle sezione flusso di cassa/prelievi.

Vorrei sollecitare la possibilità di richiamare gli accompagnatori degli ospiti.

Buon lavoro e grazie.

[gold]

Buonasera,

Trovo questa nuova funzionalità davvero molto utile.
Credo che sarebbe bene che i tag venissero visualizzati anche quando si stampa la lista movimenti.
Noi, per esempio, stampiamo la lista movimenti per le responsabile della sala colazioni e sarebbe dunque utile in questo caso visualizzare i tag "celiaco".
Sarebbe utile anche che alcuni di questi tag come "cliente abituale" o VIP possano essere inseriti nel broom paper

Grazie ancora e buon lavoro!
Simona

Ciao Simona,

grazie per il feedback, interessante, inserito tra le richieste.
Per il foglio pulizie e pasti puoi utilizzare le note.

Saluti,
Elisa

[gold]

Ottimo.
sarebbe utile poter inserire dei tag anche nelle sezione flusso di cassa/prelievi.

Vorrei sollecitare la possibilità di richiamare gli accompagnatori degli ospiti.

Buon lavoro e grazie.

Ciao!

Ho qualche dubbio:
A cosa ti servirebbero i tags nel cashflow? Non sono sufficienti le note?
Cosa intendi per richiamare gli accompagnatori degli ospiti?
Grazie per il chiarimento, così potrò darti una risposta :)
Saluti!
Elisa

[AR038]

Ciao Elisa,
I tag sarebbero utili per richiamare i motivi dei prelievi ad esempio #colazione #gas #pulizia #rappresentanza. Io nelle note metterei gli estremi della fattura o il numero del bonifico. A fine anno si potrebbero richiamare facilmente quanto si è speso per un reparto.

Quando si inserisce una prenotazione repeater richiamare gli accompagnatori. Senza dover andare a ripescare la prenotazione precedente.

Un'altra cosa che mi è venuta in mente. Per i walkin aggiungere lo stato checkin nel forn ypubook.
Spero di aver chiarito meglio.
Siete sempre preziosi.

[Esda]

Ciao , potete anche blindare il sistema in modo che quello che viene scritto nelle note non sia modificabile /cancellabile se non dall'admin ?
Coi soldi non si scherza. )

[gold]

Ciao Elisa,
I tag sarebbero utili per richiamare i motivi dei prelievi ad esempio #colazione #gas #pulizia #rappresentanza. Io nelle note metterei gli estremi della fattura o il numero del bonifico. A fine anno si potrebbero richiamare facilmente quanto si è speso per un reparto.

Quando si inserisce una prenotazione repeater richiamare gli accompagnatori. Senza dover andare a ripescare la prenotazione precedente.

Un'altra cosa che mi è venuta in mente. Per i walkin aggiungere lo stato checkin nel forn ypubook.
Spero di aver chiarito meglio.
Siete sempre preziosi.

Ciao Andrea!
ti rispondo solo oggi che ieri è stata una giornata pienissima.
Innanzitutto grazie per i chiarimenti.
Tutte cose molto interessanti ma non di semplice implementazione.
Come per le richieste di Simona metto tutto tra le prossime feautures da analizzare.

Grazie a tutti per i preziosissimi feedbacks.
Saluti,
Elisa