[Gerardo De Santis]

Come indicato nella comunicazione iniziale: il cliente si deve rivolgere al supporto clienti HotelBeds.
Una volta abilitate da HotelBeds, le CC arriveranno in WuBook esattamente come quelle degli altri canali.

Ciao Orange stamane ho ricevuto la prima prenotazione da Hotelbeds con carta di credito allegata e il netto riportato nelle informazioni aggiuntive.

Ora il problema dov'è?
La scadenza della carta di credito in quanto sul voucher originale di Hotelbeds sono riportate 2 date di scadenze:
1) Data di scadenza della transazione
2) Data di scadenza della carta
Entrambe le date sono differenti

La prima fa riferimento alla data entro il quale bisogna procedere al prelievo del pagamento dell'intero soggiorno. Oltre quella data non so cosa succede alla carta se il plafond viene azzerato.
La data di transazione inoltre porta data di scadenza almeno un paio di mesi prima del check in, prenotazione su con check in su Agosto data scadenza di transazione Maggio.
Se la prenotazione è Non rimborsabile il problem non ce, mentre se la prenotazione è cancellabile con penali, a ben vedere ce un serio problema su politiche di cancellazioni nei due mesi prima del check in.

E' da un mese che sto parlando di questo problema con Hotelbeds che ancora non mi hanno dato risposta, per cui gli ho chiuso tutti i contratti cancellabili e sto lavorando solo con le Non rimborsabili.

Quindi e vengo alla domanda, in WuBook non è scaricata la data di scadenza della transazione della carta di credito, ma solo la data di scadenza della carta di credito.
Per cui mi chiedo sulle prenotazioni cancellabili nel caso Hotelbeds desse un valore alla data di scadenza della transazione al momento del prelievo del soggiorno la carta di credito risulterebbe scoperta, visto che voi scaricate VCC con data scadenza carta, visto, ancora che le VCC riportano anche date di scadenze antecedenti al check in almeno di 2 mesi.

Mi fate sapere qualcosa, saluti.