10-12-2016, 10:47 PM
Cari,
da un paio d'ore abbiamo una coda di aggiornamenti sul channel manager molto alta. Per questo, da circa un'ora abbiamo:
- Dato altissima priorita' a Booking.com ed Expedia, che verranno aggiornati prima di qualsiasi altro canale
- Ridotto drammaticamente gli aggiornamenti che registriamo da partner troppo invasivi
Siamo al lavoro e vediamo di smaltire tutto al piu' presto possibile. Gli aggiornamenti di canali minori sono stati posticipati e potrebbero richiedere, a differenza dei pochi minuti a cui siete abituati, anche mezzora o piu' (vogliamo prima assicurarci che booking ed expedia siano smaltiti velocemente).
Vi chiediamo di accettare le piu' sentite scuse per il disagio.
Approfondimenti:
abbiamo recentemente avuto problemi simili e individuato diverse soluzioni. Abbiamo avuto picchi di questo tipo quando si sono registrati due eventi concomitanti:
- lentezza di alcuni canali nel ricevere gli aggiornamenti. Se diversi canali diventano lenti, la coda si alza.
- mole di aggiornamenti ricevuti fuori dal normale. Capita che alcuni partner (che ci collegano via xml) inviino troppi dati
Stiamo lavorando per diminuire l'invasivita' degli aggiornamenti ricevuti dai partner (abbiamo gia' fatto molto a riguardo) e per garantire in ogni caso che i canali piu' importanti (come booking.com ed expedia) vengano aggiornati con altissima priorita'.
Per qualsiasi domanda o chiarimento, siamo a disposizione.
Scusateci ancora per il disagio.
da un paio d'ore abbiamo una coda di aggiornamenti sul channel manager molto alta. Per questo, da circa un'ora abbiamo:
- Dato altissima priorita' a Booking.com ed Expedia, che verranno aggiornati prima di qualsiasi altro canale
- Ridotto drammaticamente gli aggiornamenti che registriamo da partner troppo invasivi
Siamo al lavoro e vediamo di smaltire tutto al piu' presto possibile. Gli aggiornamenti di canali minori sono stati posticipati e potrebbero richiedere, a differenza dei pochi minuti a cui siete abituati, anche mezzora o piu' (vogliamo prima assicurarci che booking ed expedia siano smaltiti velocemente).
Vi chiediamo di accettare le piu' sentite scuse per il disagio.
Approfondimenti:
abbiamo recentemente avuto problemi simili e individuato diverse soluzioni. Abbiamo avuto picchi di questo tipo quando si sono registrati due eventi concomitanti:
- lentezza di alcuni canali nel ricevere gli aggiornamenti. Se diversi canali diventano lenti, la coda si alza.
- mole di aggiornamenti ricevuti fuori dal normale. Capita che alcuni partner (che ci collegano via xml) inviino troppi dati
Stiamo lavorando per diminuire l'invasivita' degli aggiornamenti ricevuti dai partner (abbiamo gia' fatto molto a riguardo) e per garantire in ogni caso che i canali piu' importanti (come booking.com ed expedia) vengano aggiornati con altissima priorita'.
Per qualsiasi domanda o chiarimento, siamo a disposizione.
Scusateci ancora per il disagio.