02-14-2019, 10:56 AM
Vedo che la discussione riguardante gli SCONTI è stata totalmente abbandonata, come troppo spesso accade con le lacune del nuovo Zak che noi utenti segnaliamo quotidianamente. Vorrei quindi ribadire che delegare tante info al campo note, dopo che per anni abbiamo lavorato con il vecchio Zak, è frustrante.
Tenere traccia di uno sconto applicato alla prenotazione di un cliente è fondamentale. Ci sono sconti che vengono riconosciuti ad esempio perché il cliente sceglie una forma di pagamento piuttosto che un'altra. O perché paga in anticipo. Con i prezzi delle camere che variano sulle OTA, non è così immediato ricordarsi se si è applicato uno sconto e in che misura lo si è fatto semplicemente guardando il prezzo corrente della prenotazione.
Memorabile fu una risposta che ricevetti dall'assistenza quando posi il problema la prima volta "se vuoi fare uno sconto, abbassa il prezzo della prenotazione!". Una risposta che non sembra provenire da qualcuno che lavora in questo settore.
Tenere traccia di uno sconto applicato alla prenotazione di un cliente è fondamentale. Ci sono sconti che vengono riconosciuti ad esempio perché il cliente sceglie una forma di pagamento piuttosto che un'altra. O perché paga in anticipo. Con i prezzi delle camere che variano sulle OTA, non è così immediato ricordarsi se si è applicato uno sconto e in che misura lo si è fatto semplicemente guardando il prezzo corrente della prenotazione.
Memorabile fu una risposta che ricevetti dall'assistenza quando posi il problema la prima volta "se vuoi fare uno sconto, abbassa il prezzo della prenotazione!". Una risposta che non sembra provenire da qualcuno che lavora in questo settore.