[VR037]

Gentile staff,

sognavamo l'arrivo del nuovo zak, avrebbe dovuto risolvere i problemi del vecchio, sembra abbiamo fatto passi indietro.
Abbiamo grossi problemi prevalentemente di natura contabile e fiscale, cerco di metterli alla vostra attenzione premettendo che non abbiamo più molto tempo, i nostri consulenti incalzano perche non ci sono i report necessari alla contabiltà e fiscalità:

continuiamo a non poter estrapolare gli elenchi caparre;
non abbiamo una stampa dei corrispettivi secondo normativa vigente. Il vecchio zak si avvicinava ma richiedeva comunque manipolazioni al confine della legalità;
non riusciamo a stampare un report delle partenze ed arrivi con tutti i dettagli delle prenotazioni utili ed essenziali alla reception
continuiamo ad avere problemi con spot che non risulta essere allineato nelle esportazioni delle presenze sia ai fini sicurezza/alloggiati che statistica;
abbiamo continui solleciti per la fatturazione elettronica, ad oggi siamo gli unici a non avere ancora il codice univoco o una prospettiva chiara a partire da quale data ci consegnerete una piattaforma idonea e stabile.
continua a mancare una sezione sospesi, con la possibilità di dichiarare l'incasso con conseguente rimozione;
nella reportistica del vecchio zak, sezione fatture/documenti fiscali, si poteva monitorare la produzione delle strutture isolatamente, con un file piu o meno accettabile, anche se poco preciso perchè distingueva poco le varie aliquote iva e tassa di soggiorno; oggi abbiamo un unico file che non prevede alcuna distinzione sui totali raggruppati per le varie e diverse aliquote.

Sembra che il vostro sistema sia poco sensibile e manca una forte pertinenza con gli adempimenti normativi che impone l'autorità fiscale.

C'è affezione ma non possiamo più aspettare.

Dateci date e certezze per la risoluzione dei problemi.

Vito Ria, Hotels fly