12-09-2018, 10:42 PM
Che differenza c'è tra le due?
Options: reservations given in option to a certain date - deadline shown
Offers: reservation offer valid up to a certain date - deadline shown
Il mio problema è stato il seguente:
Camera in opzione, fino a data X.
Pensavo che come scritto da voi ovunque: "Regarding reservations in options or offers please notice that to prevent mistakes they will not be automatically cancelled. "
Invece la camera è scomparsa dal planning e un mio dipendente ha potuto prenotarla per un altro cliente dal planning senza nessun problema ne alert.
Questo perché avete aggiunto la nuova funzione mettendo solo l'avviso nel forum e senza aggiornare le guide.
Risultato overbooking.
Non capisco quale sia il problema a mantenere il procedimento del vecchio zak:
Prendi la prenotazione in pending.
Invii il voucher al cliente dicendo che per confermare deve inserire i dati della carta di credito entro la data X se no la prenotazione verrà cancellata in modo automatico.
Da quando viene inserita la prenotazione in pending sarà visibile sul planning.
La prenotazione rimane sul planning e viene confermata in automatico se è inserita la CC entro la data X.
La prenotazione viene cancellata nella data X se non viene inserita la carta di credito.
Semplicità per noi, chiarezza cristallina per il cliente, nessun errore di overbooking e vissero tutti felici e contenti.
Se nn volete utilizzare questo semplicissimo iter, mi spiegate come devo procedere? Quale differenza c'è tra offerta e opzione e perché avete questa sadica voglia di farci mettere conferme manuali quando prima avvenivano cosi serenamente in modo automatico?
Options: reservations given in option to a certain date - deadline shown
Offers: reservation offer valid up to a certain date - deadline shown
Il mio problema è stato il seguente:
Camera in opzione, fino a data X.
Pensavo che come scritto da voi ovunque: "Regarding reservations in options or offers please notice that to prevent mistakes they will not be automatically cancelled. "
Invece la camera è scomparsa dal planning e un mio dipendente ha potuto prenotarla per un altro cliente dal planning senza nessun problema ne alert.
Questo perché avete aggiunto la nuova funzione mettendo solo l'avviso nel forum e senza aggiornare le guide.
Risultato overbooking.
Non capisco quale sia il problema a mantenere il procedimento del vecchio zak:
Prendi la prenotazione in pending.
Invii il voucher al cliente dicendo che per confermare deve inserire i dati della carta di credito entro la data X se no la prenotazione verrà cancellata in modo automatico.
Da quando viene inserita la prenotazione in pending sarà visibile sul planning.
La prenotazione rimane sul planning e viene confermata in automatico se è inserita la CC entro la data X.
La prenotazione viene cancellata nella data X se non viene inserita la carta di credito.
Semplicità per noi, chiarezza cristallina per il cliente, nessun errore di overbooking e vissero tutti felici e contenti.
Se nn volete utilizzare questo semplicissimo iter, mi spiegate come devo procedere? Quale differenza c'è tra offerta e opzione e perché avete questa sadica voglia di farci mettere conferme manuali quando prima avvenivano cosi serenamente in modo automatico?