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Niente di meglio di una live chat per coinvolgere gli utenti e convincerli nel tempo a fornire il loro indirizzo di posta. Sì, le chat in tempo reale stanno diventando una delle opzioni preferite dagli utenti per contattare gli hotel: non c’è lo stress della chiamata vocale ma neppure le attese a volte piuttosto lunghe delle email. Non solo: secondo lo studio di ZenDesk, il 44% dei consumatori ha affermato che un contatto in tempo reale con lo staff sia stato decisivo all’acquisto di un bene o un servizio....Cliccate e leggete

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