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[...] Quanto all'eccesso di cifre in caso di prenotazione multipla con offerta, che dire...saranno lo 0,5% [...]

Ciao Gianfranco,
solitamente chi vuole convertire dal proprio sito (per risparmiare le commissioni dei canali)
tende a mettere prezzi piu' bassi sulla vendita diretta, quindi offerte speciali.
Queste offerte devono essere chiare e ben visibili per far in modo che i clienti capiscano subito
che prenotare dal sito e' piu' conveniente che prenotare da una OTA.
Se si hanno gli stessi prezzi di vendita dei canali, cosa convince i clienti a rinunciare alla
sicurezza di una OTA per una preno diretta?

Sbaglio il ragionamento?

Ciao,
... rimarresti stupito dalla quantità di miei clienti di vecchia data che ci prenotano su Booking.com perchè:
a- pensano di essere sul nostro sito
b- è il primo che trovano
c- non ci pensano
d- ci pensano, ma sono pigri... non hanno voglia di cercare il nostro sito, dove effettivamente le condizioni sono migliori, che è in fondo alla stessa pagina di Google, ma chissenefrega...
Booking.com ha cambiato il mercato a forza di milioni.
Ora siamo noi che dobbiamo avere un sito che abbia le funzioni di B.com per dare al cliente l'impressione di essere nel posto giusto...
Quando mai, solo tre anni fa, un hotel serio metteva il prezzo barrato con a fianco quello con l'offerta speciale? e i pacchetti, e gli omaggi, e i benefit, e i codici di sconto, e il last minute.
E' una battaglia persa già anni fa...ora dobbiamo solo adattarci alle nuove esigenze di mercato. Prossimamente? Il Discount Hotel....

Buon pomeriggio,
mi permetto di intervenire.

Non ci stupisce molto il flusso di prenotazioni di B.com, ne siamo al corrente.
Io non credo proprio che un'utente che si trova sul sito di B.com lo confonda
con il vostro. Preferisce prenotare li per diversi motivi.
a) Di certo ha una visibilità assolutamente non paragonabile con il vostro sito.
b) Ha un brand molto solido: Prenotare su B.com è rassicurante proprio perchè
sono i leader delle prenotazioni in Europa: di certo sono esperti, di certo andrà
tutto bene, mi sento protetto. Ho la garanzia di un marchio importante.

Per questi motivi, il booking engine diretto nel sito, può certamente permettervi
di risparmiare sulle commissioni di alcune prenotazioni, ma è inevitabile che
il grosso entri da B.com.

Abbiamo pubblicato alcune strategie di disintermediazione. Ho scritto personalmente
un'articolo su come inviare alle OTA prezzi un po' più alti di quelli proposti dal proprio
sito. Ci sono strumenti come il plugin Au revoir ed i codici sconto, che possono aiutarvi
a fidelizzare i vosti clienti e a farli tornare prenotando con il vostro booking engine.

Siamo tuttavia consapevoli che la tendenza è inavitabilmente quella di prenotare
da un portale come B.com; con il suo brand, la sua vasta scelta di strutture in
tutto il mondo.

Quello che forse potrebbe fare la differenza è la comunicazione. Il vero vantaggio del
booking engine sul sito è che mi potrebbe permettere di accedere ad un canale
di comunicazione diretto con la struttura (cosa che un'impersonale OTA gigante
non può fornire).
Su questo punto lavoreremo: al fine di rendere il booking engine non solo uno strumento
per prenotare, ma anche per entrare in comunicazione con la struttura.

Michele