[RS019]

Buongiorno, ho un problema da presentarvi e che penso sia di notevole interesse comune e spero di avere un sussidio da parte di voi di wubook e da parte di altri proprietari di strutture e quindi consigli commerciali su come potermi muovere. Il problema è il seguente: molto spesso i clienti verificano la disponibilità della mia struttura tramite il mio booking engine e poi fanno la prenotazione tramite gli Ota. Questo perchè probabilmente non sono sicuri non tanto sulla serietà del mio brand quanto al fatto che se hanno qualsiasi tipo di problema e mi è capitato 2 giorni fa con un cliente expedia (ad esempio: overbooking, il gestore non è raggiungibile telefonicamente al momento del check in per entrare in B&b, se ci sono imprevisti da parte dei clienti per gli orari ecc... ed altro..!) contattano l 'ota dell aprenotazione per la risoluzione della problematica. Che mi consigliate??