[brown]

Può diventare impossibile nel nostro caso in quanto ogni camera è personalizzata e succede che il Cliente abituale voglia una determinata camera e non sia disposto a fare il cambio

Grazie per la partecipazione!
Temevo di aver aperto un post troppo complesso e di essermi spiegato male

Beh, se avete riscontrato che spesso da voi "il cliente abituale vuole una determinata
camera e non è disposto a fare il cambio". Allora dovreste forse aumentare le categorie
di camere su Internet.
Tenete presente che due camere della stessa categoria su internet (booking engine
e portali), sono totalmente indistinguibili (e questo è normale ed inevitabile).

Se ad esempio la camera UVA fosse speciale e diversa dalle altre della stessa
categoria matrimonialegiardino (tanto che i clienti in genere la preferiscono alle
altre), allora potreste creare su WuBook e sui portali (quindi su internet) una nuova
categoria UVA con disponibilità=1 perchè relativa alla sola camera UVA.
In questo modo chi prenota la UVA troverà sicuramente la UVA.
Se invece un cliente su internet prenota una categoria matrimonialegiardino generica,
non dovrebbe lamentarsi se siete voi a stabilire quale camera assegnare.

Al limite estremo, se proprio ogni camera è personalizzata e diversa dalle altre, potreste
inserire su internet 12 diverse categorie (con disponibilità 1: una per ogni camera).
Così di certo non subireste il problema della disponibilità spezzata ed ogni cliente
prenoterebbe esattamente la camera che preferisce.

Michele