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Salve,
scrivo la presente per segnalare un potenziale pericolo della gestione voucher.

Ultimamente una prenotazione mi è stata cancellata automaticamente da ZAK durante la notte (probabilmente esponendo la struttura ad un pericolosissimo
overbooking) perchè aveva una opzione in scadenza giustamente per lo stesso
giorno.

Questo sarebbe anche comprensibile se non fosse per il fatto che:
1) Era stato fatto il check-in degli occupanti
e (ancora più preoccupante)
2) La prenotazione era stata confermata inserendo
la caparra mediante trasferimento bancario.

Vi chiedo gentilmente quindi di controllare se quanto accaduto è attualmente
consentito e, nel caso, chiedo se è possibile gestire automaticamente
con sospensione e/o revoca della data di opzione nel momento in cui ci sia un check-in o un deposito a conferma.

Grazie.