02-01-2017, 06:14 PM
(Questo messaggio è stato modificato l'ultima volta il: 02-02-2017, 05:24 PM da CN032.)
Ciao a tutti!
Ho scritto questa mattina una email all'assistenza e mi è stato suggerito da loro
di creare questo thread cosicchè gli sviluppatori e altri users possano leggere la mia proposta e partecipare alla discussione. Vengo al punto.
Noto che tra i vari canali che utilizzo ( Booking, Expedia, BB.it ) ognuno manda o non manda le informazioni a suo piacimento e questo si riflette in un certo caos su wubook.
Ad esempio il trattamento per le prenotazioni di Booking.com è indicato solo nella sezione informazioni aggiuntive in maniera poco chiara in quanto sta in mezzo a tanto altro testo.
Su BB.it ho in vendita solo camere con trattamento della prima colazione incluso ma loro non vi danno l'informazione così chi lavora alla reception deve andare a vedere qual è il canale e gestire la prenotazione di conseguenza.
Su Expedia ci sono le problematiche del pagamento indicato sibillinamente con SOURCE: EXPEDIA COLLECT o SOURCE: HOTEL COLLECT.
Desidererei chiedere agli sviluppatori del channel manager se fosse possibile rendere omogenee e chiare le informazioni in merito a trattamento e pagamento sulle prenotazioni di wubook andando a indicare in maniera chiara e inequivocabile su tutte le prenotazioni provenienti da qualsiasi canale:
-nella sezione "dettagli prenotazione" sotto a "importo" una voce "pagamento:" "presso la struttura" o "già effettuato al canale"
-nella sezione camere la tipologia (es 1x CAMERA MATRIMONIALE CON BAGNO INTERNO" e il trattamento "con colazione" o "solo pernottamento".
Penso che siano delle migliorie user friendly notevoli per un channel manager, che semplifichino davvero il lavoro alla reception e diano anche dei vantaggi rispetto ai channel manager competitors.
Personalmente, e credo che valga per tutti gli albergatori, qualora fosse veramente facile gestire le prenotazioni provenienti da un grande numero di canali non avrei nessun problema a iniziare a utilizzare il numero più alto possibile di canali che reputo validi e chiaramente più canali vengono utilizzati dalle singole strutture maggiore sarà il ritorno economico per wubook.
Grazie dell'attenzione!
Ho scritto questa mattina una email all'assistenza e mi è stato suggerito da loro
di creare questo thread cosicchè gli sviluppatori e altri users possano leggere la mia proposta e partecipare alla discussione. Vengo al punto.
Noto che tra i vari canali che utilizzo ( Booking, Expedia, BB.it ) ognuno manda o non manda le informazioni a suo piacimento e questo si riflette in un certo caos su wubook.
Ad esempio il trattamento per le prenotazioni di Booking.com è indicato solo nella sezione informazioni aggiuntive in maniera poco chiara in quanto sta in mezzo a tanto altro testo.
Su BB.it ho in vendita solo camere con trattamento della prima colazione incluso ma loro non vi danno l'informazione così chi lavora alla reception deve andare a vedere qual è il canale e gestire la prenotazione di conseguenza.
Su Expedia ci sono le problematiche del pagamento indicato sibillinamente con SOURCE: EXPEDIA COLLECT o SOURCE: HOTEL COLLECT.
Desidererei chiedere agli sviluppatori del channel manager se fosse possibile rendere omogenee e chiare le informazioni in merito a trattamento e pagamento sulle prenotazioni di wubook andando a indicare in maniera chiara e inequivocabile su tutte le prenotazioni provenienti da qualsiasi canale:
-nella sezione "dettagli prenotazione" sotto a "importo" una voce "pagamento:" "presso la struttura" o "già effettuato al canale"
-nella sezione camere la tipologia (es 1x CAMERA MATRIMONIALE CON BAGNO INTERNO" e il trattamento "con colazione" o "solo pernottamento".
Penso che siano delle migliorie user friendly notevoli per un channel manager, che semplifichino davvero il lavoro alla reception e diano anche dei vantaggi rispetto ai channel manager competitors.
Personalmente, e credo che valga per tutti gli albergatori, qualora fosse veramente facile gestire le prenotazioni provenienti da un grande numero di canali non avrei nessun problema a iniziare a utilizzare il numero più alto possibile di canali che reputo validi e chiaramente più canali vengono utilizzati dalle singole strutture maggiore sarà il ritorno economico per wubook.
Grazie dell'attenzione!