04-11-2016, 12:30 PM
Salve,
ho telefonato al numero registrato nel vostro account ma la persona che mi ha risposta mi ha detto che sarebbe stato reperibile dopo le 16. Quindi le rispondo qui.
Ricontrollando le varie prenotazioni da lei segnalate non ho trovato casi in cui mancano i dati nella sezione "Informazioni aggiuntive".
Tuttavia la scorsa settimana potrebbero esserci stati malfunzionamenti temporanei, a causa di un aggiornamento riguardante proprio questa sezione. Ci risulta che ora sia tutto in ordine.
L'informazione sulla presenza di una carta virtuale Booking.com ora dovrebbe vederla nei dettagli della CC dopo l'inserimento della password.
Se dovesse riscontrare nuovi problemi sulla prossime prenotazioni non esiti ad aprire un ticket di assistenza.
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Tuttavia la scorsa settimana potrebbero esserci stati malfunzionamenti temporanei, a causa di un aggiornamento riguardante proprio questa sezione. Ci risulta che ora sia tutto in ordine.
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Se dovesse riscontrare nuovi problemi sulla prossime prenotazioni non esiti ad aprire un ticket di assistenza.