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Ciao Federico e scusa per il ritardo,
la faccenda è diversa, il cliente NON legge e quindi inserire diverse indicazioni in uno stesso messaggio moltiplica il rischio che ci siano clienti incazzati in giro per la città.
La problematica è diversa:
bisognerebbe avere la possibilità di differenziare eventuali messaggi.
per esempio: chi prenota la camera "X" riceve un determinato messaggio,
chi prenota la "Y" ne riceve uno differente.
e via di seguito.
(ovviamente i messaggi devono essere già preimpostati a monte, ossia ci dovrebbe essere la possibilità di salvare non uno ma più messaggi per lo stesso tipo di invio)

se questo non è possibile sarebbe almeno auspicabile la possibilità di NON spedire il messaggio automatico per alcune tipologie di camere prenotate ( facendo quindi un lavoro manuale di invio)

so che forse la cosa non è facile da capire ma chi gestisce appartamenti, in diversi punti della città, ti assicuro che ha questi stessi problemi.
è ovvio che chi ha un grande albergo, tutto nello stesso luogo, non sente questa esigenza, molti probabilmente non usano il plugin proprio per questo motivo, una persona me lo ha detto chiaramente.

se io nel "welcome message" devo dire che il cliente che ha prenotato una tipologia deve arrivare in via xxx, mente ad un altro cliente, che ha prenotato una cosa diversa devo dire che deve arrivare in via yyy... ( e magari sono agli antipodi...)
e questo venisse messo in uno stesso messaggio, come ti suggerisci....
ti assicuro che 2 su 3 sbaglierebbero perché purtroppo il cliente NON LEGGE.

i messaggi devono essere separati.

sentiamoci se vuoi: 3292118406

a presto
Silvia

posso avere un esempio di differenziazione del testo?
Giusto per capire meglio l'esigenza.

Per esempio, mi verrebbe da proporvi di inserire, a fine messaggio, una sorta di "Legenda". Una cosa cosi':

A seconda della camera prenotata, per favore, tieni conto che:

Camera A: cosi' e cosa'
Camera B: cosu' e cogiu'