07-06-2013, 06:46 PM
Ciao a tutti,
premesso che da pochissimo utilizziamo wubook...
vorrei capire un po meglio e semplificare se possibile...
Parto da un caso appena accaduto:
1) Un cliente tedesco esegue tutti gli steps, propone una prezzo(bid) e clicca...
2) Automaticamente riceve la nostra contro proposta (5%) e il link... per accettare clicca qui....
3) Il cliente, rimane confuso, e mi scrive: Io vorrei accettare la sua controproposta ma non so come procedere...
- risolvo personalmente via mail e concludo la prenotazione...
Incuriosito dall'affermazione del cliente simulo una richiesta e scopro che:
Quando il cliente clicca sul link nella mail della controproposta.... è costretto a riselezionare la camera (che tra l'altro porta ancora il prezzo originale) e rieseguire tutti i passaggi, ivi compreso scrivere i suoi dati.... e poi solo dopo aver cliccato su continua, vedere la nostra proposta....io sarei confuso come il mio cliente e sono un programmatore...
Ora, se il gentile cliente, ha fatto già tutto, non sarebbe opportuno memorizzare(xml?) i dati della richiesta e riproporli a mo di resoconto con già tutti i dati pronti...??
nome cognome
data arrivo
data partenza
camera
totale originale
totale proposto dal cliente
totale contro proposta
lasciando a lui solo l'onere di cliccare su CONFERMA.
Spero di essermi spiegato....
buona giornata
Francesco
premesso che da pochissimo utilizziamo wubook...
vorrei capire un po meglio e semplificare se possibile...
Parto da un caso appena accaduto:
1) Un cliente tedesco esegue tutti gli steps, propone una prezzo(bid) e clicca...
2) Automaticamente riceve la nostra contro proposta (5%) e il link... per accettare clicca qui....
3) Il cliente, rimane confuso, e mi scrive: Io vorrei accettare la sua controproposta ma non so come procedere...
- risolvo personalmente via mail e concludo la prenotazione...
Incuriosito dall'affermazione del cliente simulo una richiesta e scopro che:
Quando il cliente clicca sul link nella mail della controproposta.... è costretto a riselezionare la camera (che tra l'altro porta ancora il prezzo originale) e rieseguire tutti i passaggi, ivi compreso scrivere i suoi dati.... e poi solo dopo aver cliccato su continua, vedere la nostra proposta....io sarei confuso come il mio cliente e sono un programmatore...
Ora, se il gentile cliente, ha fatto già tutto, non sarebbe opportuno memorizzare(xml?) i dati della richiesta e riproporli a mo di resoconto con già tutti i dati pronti...??
nome cognome
data arrivo
data partenza
camera
totale originale
totale proposto dal cliente
totale contro proposta
lasciando a lui solo l'onere di cliccare su CONFERMA.
Spero di essermi spiegato....
buona giornata
Francesco