09-05-2014, 10:58 AM
Salve,
non so se l'argomento sia già stato dibattuto in passato, nel caso mi scuso per la ripetizione.
C'è un problema riguardo gli allotment di booking.com, non so se valga anche per altre OTA, conosco solo quello relativo a b.com per esperienza personale.
Il problema è ben descritto qui
https://wubook.net/docs/doku.php?id=allotment
In sostanza si dice che, se abbiamo una stanza in allotment, il channel manager non ha modo di "saperlo" e dunque si rischiano overbooking se tutte le stanze per un determinato giorno vengono vendute tramite altri canali.
L'unico sistema proposto nell'articolo per evitare tale rischio è il seguente:
"Se per esempio ho 3 doppie, ho un'allotment con il portale X sulla doppia, (ed uso il channel manager WooDoo), devo mettere nella disponibilità della doppia su Tabla, non 3 camere ma solo 2."
In questo caso però, se il portale con il quale ho l'allotment venderà almeno una delle due stanze disponibili su tabla, la terza stanza non entrerà mai in vendita su nessun canale!
Si può ovviare al problema utilizzando la funzione "disponibilità dell'ultima stanza" che si trova su woodoo-->impostazioni, ma in questo caso l'ultima stanza sarà SEMPRE venduta solo da b.com (ad esempio), anche quando l'allotment è già stato rispettato perché per quella data ho già venduto una stanza con b.com, e dunque potrei vendere l'ultima camera su tutti i canali.
Inoltre, se per OGNI data del calendario, vendessimo l'ultima stanza disponibile in esclusiva con un solo portale, si aprirebbe un grossissimo problema di parity che le altre ota non tarderebbero a farci (giustamente) notare e pagare in termini di visibilità sui loro siti.
Proporrei una soluzione tecnica che mi pare abbastanza semplice:
Basterebbe chiedere ad ognuno di noi proprietari/gestori di hotel/b&b di specificare l'allotment che abbiamo (ad esempio) con booking.com (per esempio 1 matrimoniale), e woodoo potrebbe in automatico, quando per un dato giorno non è stata venduta nemmeno una matrimoniale con booking.com, e rimane una sola stanza in vendita, chiudere la disponibilità su tutti i canali di vendita tranne booking.com.
Si potrebbe anche facilmente impostare un release: se io specifico che ho un release ad esempio di 48 ore, woodoo sa che, se ci troviamo nelle ultime 48 ore prima della data in oggetto, la regola dell'allotment non la deve più considerare, e dunque può vendere la stanza su tutti i canali.
Credo che un'implementazione di questo genere, la possibilità cioè di gestire l'allotment con booking.com, farebbe fare al vostro channel manager un ulteriore notevole passo avanti, al di là del numero di utenti che hanno attualmente questo problema: penso sia una funzione che molti gestori ritengono fondamentale al momento di scegliere il proprio channel manager.
non so se l'argomento sia già stato dibattuto in passato, nel caso mi scuso per la ripetizione.
C'è un problema riguardo gli allotment di booking.com, non so se valga anche per altre OTA, conosco solo quello relativo a b.com per esperienza personale.
Il problema è ben descritto qui
https://wubook.net/docs/doku.php?id=allotment
In sostanza si dice che, se abbiamo una stanza in allotment, il channel manager non ha modo di "saperlo" e dunque si rischiano overbooking se tutte le stanze per un determinato giorno vengono vendute tramite altri canali.
L'unico sistema proposto nell'articolo per evitare tale rischio è il seguente:
"Se per esempio ho 3 doppie, ho un'allotment con il portale X sulla doppia, (ed uso il channel manager WooDoo), devo mettere nella disponibilità della doppia su Tabla, non 3 camere ma solo 2."
In questo caso però, se il portale con il quale ho l'allotment venderà almeno una delle due stanze disponibili su tabla, la terza stanza non entrerà mai in vendita su nessun canale!
Si può ovviare al problema utilizzando la funzione "disponibilità dell'ultima stanza" che si trova su woodoo-->impostazioni, ma in questo caso l'ultima stanza sarà SEMPRE venduta solo da b.com (ad esempio), anche quando l'allotment è già stato rispettato perché per quella data ho già venduto una stanza con b.com, e dunque potrei vendere l'ultima camera su tutti i canali.
Inoltre, se per OGNI data del calendario, vendessimo l'ultima stanza disponibile in esclusiva con un solo portale, si aprirebbe un grossissimo problema di parity che le altre ota non tarderebbero a farci (giustamente) notare e pagare in termini di visibilità sui loro siti.
Proporrei una soluzione tecnica che mi pare abbastanza semplice:
Basterebbe chiedere ad ognuno di noi proprietari/gestori di hotel/b&b di specificare l'allotment che abbiamo (ad esempio) con booking.com (per esempio 1 matrimoniale), e woodoo potrebbe in automatico, quando per un dato giorno non è stata venduta nemmeno una matrimoniale con booking.com, e rimane una sola stanza in vendita, chiudere la disponibilità su tutti i canali di vendita tranne booking.com.
Si potrebbe anche facilmente impostare un release: se io specifico che ho un release ad esempio di 48 ore, woodoo sa che, se ci troviamo nelle ultime 48 ore prima della data in oggetto, la regola dell'allotment non la deve più considerare, e dunque può vendere la stanza su tutti i canali.
Credo che un'implementazione di questo genere, la possibilità cioè di gestire l'allotment con booking.com, farebbe fare al vostro channel manager un ulteriore notevole passo avanti, al di là del numero di utenti che hanno attualmente questo problema: penso sia una funzione che molti gestori ritengono fondamentale al momento di scegliere il proprio channel manager.