Ieri, 03:54 PM
(Ieri, 03:29 PM)TS047 Ha scritto: Buongiorno,
in questo momento stiamo ricevendo da diversi Ospiti un messaggio dove ci riferiscono che noi richiediamo via what'sapp di cliccare su un link ed aggiornare la carta di credito. I clienti ci hanno scritto spaventati dall'extranet di Booking come da foto in allegato.
Abbiamo provato a contattare l'assistenza di WuBook ma non ci ha ancora risposto nessuno.
Sta succedendo anche a voi?? Nessun messaggio da parte di clienti di altri portali ad ora
Ciao,
le richieste di aiuto vengono gestite in ordine di arrivo e chiaramente urgenza ma confermo che il tuo caso è già stato assegnato al nostro Team di Assistenza!
Un operatore ti contatterà a brevissimo per effettuare le opportune verifiche e fornire tutti gli aggiornamenti necessari e misure di sicurezza
preventive.
A presto!
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Elena (aka Iceberg)
