05-14-2026, 09:06 PM
Ciao,
quest'anno ho iniziato a usare zCrm e vorrei condividere alcune proposte di miglioramento basate sull’uso quotidiano.
Secondo me le priorità principali sono queste:
- Il preventivo dovrebbe rispettare chiusure e restrizioni impostate in Zak.
- Dovrebbe essere possibile modificare una proposta già salvata.
- Sarebbe molto utile poter duplicare una proposta e modificarla, ad esempio per creare rapidamente una versione Solo Pernottamento e una Camera e Colazione.
- La tassa di soggiorno dovrebbe poter essere aggiunta automaticamente, questo anche nell'online reception.
- Se un preventivo confermato diventa prenotazione, nella pagina della prenotazione dovrebbe esserci un link al preventivo.
- Mancano statistiche
- Sarebbe molto utile poter creare o inviare preventivi anche da YouBook.
- Sarebbe utile poter creare una proposta con più camere aventi date diverse.
- Popup inserimento richiesta e contact form sul sito più strutturati
Sarebbe utile migliorare il popup di inserimento richiesta/preventivo e il contact form, aggiungendo campi strutturati come adulti, bambini, età bambini, trattamento richiesto e tipologia camera preferita. Questi dati dovrebbero poi essere usati automaticamente nella creazione del preventivo: se il cliente indica 1 camera per 3 persone, Zak dovrebbe mostrare camere compatibili con 3 ospiti e impostare l’occupazione corretta, invece di mostrare tutte le camere con 2 ospiti di default. In questo modo il collegamento richiesta → preventivo sarebbe più preciso e si ridurrebbero errori e correzioni manuali.
- Sarebbe molto utile poter impostare una mail promemoria automatica per i preventivi non ancora confermati, ad esempio dopo 24/48 ore o pochi giorni prima della scadenza, con template personalizzabile e invio solo se il preventivo è ancora valido.
- Sarebbe utile un sistema WhatsApp più integrato per i preventivi. Oggi Zak apre il browser e poi WhatsApp/WhatsApp Web con il messaggio precompilato, ma l’invio resta manuale e può generare visualizzazioni non reali del preventivo. Sarebbe preferibile avere template salvati, storico dei messaggi, stato di invio e un collegamento più chiaro tra messaggio WhatsApp, preventivo e scheda cliente.
- Attualmente quando il preventivo viene inviato tramite WhatsApp il preventivo risulta visualizzato anche se non lo è...
- Possibilità di disattivare trattamenti che non si usano
- Una volta inseriti i dati del ospite se clicco modifica compare il popup con tutti i campi vuoti da inserire nuovamente
Grazie e buon lavoro,
Salvatore
quest'anno ho iniziato a usare zCrm e vorrei condividere alcune proposte di miglioramento basate sull’uso quotidiano.
Secondo me le priorità principali sono queste:
- Il preventivo dovrebbe rispettare chiusure e restrizioni impostate in Zak.
- Dovrebbe essere possibile modificare una proposta già salvata.
- Sarebbe molto utile poter duplicare una proposta e modificarla, ad esempio per creare rapidamente una versione Solo Pernottamento e una Camera e Colazione.
- La tassa di soggiorno dovrebbe poter essere aggiunta automaticamente, questo anche nell'online reception.
- Se un preventivo confermato diventa prenotazione, nella pagina della prenotazione dovrebbe esserci un link al preventivo.
- Mancano statistiche
- Sarebbe molto utile poter creare o inviare preventivi anche da YouBook.
- Sarebbe utile poter creare una proposta con più camere aventi date diverse.
- Popup inserimento richiesta e contact form sul sito più strutturati
Sarebbe utile migliorare il popup di inserimento richiesta/preventivo e il contact form, aggiungendo campi strutturati come adulti, bambini, età bambini, trattamento richiesto e tipologia camera preferita. Questi dati dovrebbero poi essere usati automaticamente nella creazione del preventivo: se il cliente indica 1 camera per 3 persone, Zak dovrebbe mostrare camere compatibili con 3 ospiti e impostare l’occupazione corretta, invece di mostrare tutte le camere con 2 ospiti di default. In questo modo il collegamento richiesta → preventivo sarebbe più preciso e si ridurrebbero errori e correzioni manuali.
- Sarebbe molto utile poter impostare una mail promemoria automatica per i preventivi non ancora confermati, ad esempio dopo 24/48 ore o pochi giorni prima della scadenza, con template personalizzabile e invio solo se il preventivo è ancora valido.
- Sarebbe utile un sistema WhatsApp più integrato per i preventivi. Oggi Zak apre il browser e poi WhatsApp/WhatsApp Web con il messaggio precompilato, ma l’invio resta manuale e può generare visualizzazioni non reali del preventivo. Sarebbe preferibile avere template salvati, storico dei messaggi, stato di invio e un collegamento più chiaro tra messaggio WhatsApp, preventivo e scheda cliente.
- Attualmente quando il preventivo viene inviato tramite WhatsApp il preventivo risulta visualizzato anche se non lo è...
- Possibilità di disattivare trattamenti che non si usano
- Una volta inseriti i dati del ospite se clicco modifica compare il popup con tutti i campi vuoti da inserire nuovamente
Grazie e buon lavoro,
Salvatore