07-04-2025, 07:21 PM
Buon pomeriggio Elena,
grazie per aver inoltrato la segnalazione al reparto tecnico.
Segnalare un bug è sicuramente un gesto doveroso, sia per contribuire alla risoluzione del problema, sia per aiutare l’intera community. Allo stesso tempo, però, richiede tempo e spazio: bisogna scrivere, rileggere, modificare e correggere il testo affinché sia comprensibile agli sviluppatori – soprattutto da parte di chi sviluppatore non è.
Purtroppo il modulo email dell’assistenza non permette tutto questo: una volta inviato, il messaggio non è più modificabile. Se poi qualcosa non viene compreso correttamente (cosa comprensibile, vista la complessità di certi bug), si genera ulteriore scambio di messaggi, e quindi altro tempo, altro spazio.
Qui invece, attraverso il form, posso postare, modificare, rileggere, e rendere tutto più chiaro prima che venga letto. Trovo questa modalità molto comoda e, anche se in futuro cercherò di usare l’help form, spero possiate comprendere lo spirito costruttivo che c’è dietro.
Grazie ancora per l’attenzione e buon lavoro!
grazie per aver inoltrato la segnalazione al reparto tecnico.
Segnalare un bug è sicuramente un gesto doveroso, sia per contribuire alla risoluzione del problema, sia per aiutare l’intera community. Allo stesso tempo, però, richiede tempo e spazio: bisogna scrivere, rileggere, modificare e correggere il testo affinché sia comprensibile agli sviluppatori – soprattutto da parte di chi sviluppatore non è.
Purtroppo il modulo email dell’assistenza non permette tutto questo: una volta inviato, il messaggio non è più modificabile. Se poi qualcosa non viene compreso correttamente (cosa comprensibile, vista la complessità di certi bug), si genera ulteriore scambio di messaggi, e quindi altro tempo, altro spazio.
Qui invece, attraverso il form, posso postare, modificare, rileggere, e rendere tutto più chiaro prima che venga letto. Trovo questa modalità molto comoda e, anche se in futuro cercherò di usare l’help form, spero possiate comprendere lo spirito costruttivo che c’è dietro.
Grazie ancora per l’attenzione e buon lavoro!