06-17-2024, 09:28 AM
Buongiorno,
in hotel ci capita spesso di ricevere prenotazioni (sia direttamente sia tramite OTA) da un ospite che effettua la prenotazione per un gruppo di amici o famiglie. In particolare, il problema sorge con prenotazioni di lunga durata, magari con famiglie che usufruiscono di vari servizi, e vogliono però pagare separatamente. La lettura e il calcolo del conto diventa molto complicato e ci ritroviamo sempre a dover fare un calcolo manuale per assicurarci che tutto sia in ordine, il che porta via tempo.
In passato, quando abbiamo chiesto come poter arginare il problema, c'è stato detto di dividere il conto manualmente e cancellare poi la prenotazione iniziale, ma avere uno storico di quali prenotazioni sono state divise in realtà è molto importante, soprattutto per prenotazioni che arrivano tramite OTA.
Penso sarebbe utile avere un'opzione per dividere il conto senza perdere tutte le informazioni originali (e senza dover fare tutto manualmente).
in hotel ci capita spesso di ricevere prenotazioni (sia direttamente sia tramite OTA) da un ospite che effettua la prenotazione per un gruppo di amici o famiglie. In particolare, il problema sorge con prenotazioni di lunga durata, magari con famiglie che usufruiscono di vari servizi, e vogliono però pagare separatamente. La lettura e il calcolo del conto diventa molto complicato e ci ritroviamo sempre a dover fare un calcolo manuale per assicurarci che tutto sia in ordine, il che porta via tempo.
In passato, quando abbiamo chiesto come poter arginare il problema, c'è stato detto di dividere il conto manualmente e cancellare poi la prenotazione iniziale, ma avere uno storico di quali prenotazioni sono state divise in realtà è molto importante, soprattutto per prenotazioni che arrivano tramite OTA.
Penso sarebbe utile avere un'opzione per dividere il conto senza perdere tutte le informazioni originali (e senza dover fare tutto manualmente).