07-23-2023, 02:12 PM
Buongiorno,
vi scrivo per chiedere la possibilità di poter far comparire nella mail di conferma che viene automaticamente inviata all'ospite alla conferma di prenotazione le informazioni riportate su "avvisi per le prenotazioni" indipendentemente dalla lingua scelta per prenotare la camera.
Vi spiego meglio: un ospite partito ieri che ha prenotato la sua camera sul WuBook in lingua tedesca si è lamentato perché sulla mail di conferma non ha ricevuto alcuna informazione inerente alla struttura alché mi sono sorpresa perché nel campo "avvisi per le prenotazioni" avevamo per l'appunto riportato tutte le info del caso sia in italiano che in inglese.
Controllando meglio ho notato che effettivamente queste informazioni non erano state riportate e, se provo a fare una simulazione di prenotazione in una lingua che non è stata tradotta, queste info non compaiono.
Vorrei evitare di fare traduzioni automatiche e inserire informazioni la cui correttezza non posso neanche verificare pertanto vorrei chiedere gentilmente se fosse possibile inserire come parametro base la possibilità di avere queste info sul voucher cliente quantomeno in inglese (così come vengono automaticamente inserite in inglese le info sulla camera e le info sulle condizioni di cancellazione).
Grazie per l'attenzione e buon lavoro,
Silvia
vi scrivo per chiedere la possibilità di poter far comparire nella mail di conferma che viene automaticamente inviata all'ospite alla conferma di prenotazione le informazioni riportate su "avvisi per le prenotazioni" indipendentemente dalla lingua scelta per prenotare la camera.
Vi spiego meglio: un ospite partito ieri che ha prenotato la sua camera sul WuBook in lingua tedesca si è lamentato perché sulla mail di conferma non ha ricevuto alcuna informazione inerente alla struttura alché mi sono sorpresa perché nel campo "avvisi per le prenotazioni" avevamo per l'appunto riportato tutte le info del caso sia in italiano che in inglese.
Controllando meglio ho notato che effettivamente queste informazioni non erano state riportate e, se provo a fare una simulazione di prenotazione in una lingua che non è stata tradotta, queste info non compaiono.
Vorrei evitare di fare traduzioni automatiche e inserire informazioni la cui correttezza non posso neanche verificare pertanto vorrei chiedere gentilmente se fosse possibile inserire come parametro base la possibilità di avere queste info sul voucher cliente quantomeno in inglese (così come vengono automaticamente inserite in inglese le info sulla camera e le info sulle condizioni di cancellazione).
Grazie per l'attenzione e buon lavoro,
Silvia