07-12-2023, 10:56 AM
Buongiorno,
Questo post per comprendere meglio dopo un primo check con l'assistenza.
oggi ho ricevuto una prenotazione da bed&Breakfast.it.
Zak non le riceve direttamente e passa tramite WuBook.
L'importazione risulta con politica tariffaria FLEXIBLE e un valore tariffa corretto.
Andando a controllare sul portale invece la prenotazione risulta NOT REFUNDABLE.
a quel punto ho guardato le descrizioni della prenotazione su WuBOOK ed è ben presente il dato di NON RIMBORSABILITA' nelle specifiche della prenotazione come si vede dalle info qua sotto.
Arrival:
Departure:
Nights:
People:
Children:
Room
RoomType (Code= 62916):
Deluxe Room
RoomReservationID:
TotalPrice:
DiscountPrice:
Price:
Guest
Name:
PaymentType:
Prepay via Credit Card (Virtual Pos)
Refundable: false
Note:
None
Lìassistenza mi dice che il sistema non fornisce il dato (invece lo si trova) e quindi passa una tariffa base. La cosa non mi torna ma l'assistena mi dice: i tecnici dicono così, ti passo la loro risposta. Mi chiedo quindi il motivo di questa risposta:
VISTO che WuBOOK riceve il dato della rimborsabilità mi chiedo come fa Zak (il figlio smart di WuBook) a non capire il dato in questione.
WB: figliolo questa prenotazione non è rimborsabile
ZK: ok babbo, allora il cliente paga quando va via....
RUMORE DI WOOBOOK CHE DA UN SONORO SCAPPELLOTTO A ZAK
L'informazione è presente in una casella VERO/FALSO.
Viene scambiata tra due programmi fortemente interconnessi e senza passaggi intermedi con altri sistemi (BB.it è a monte di WB, non a valle)
L'informazione non è fraintendibile
Per quale motivo ZAK mi da l'informazione sbagliata?
Grazie
M
Questo post per comprendere meglio dopo un primo check con l'assistenza.
oggi ho ricevuto una prenotazione da bed&Breakfast.it.
Zak non le riceve direttamente e passa tramite WuBook.
L'importazione risulta con politica tariffaria FLEXIBLE e un valore tariffa corretto.
Andando a controllare sul portale invece la prenotazione risulta NOT REFUNDABLE.
a quel punto ho guardato le descrizioni della prenotazione su WuBOOK ed è ben presente il dato di NON RIMBORSABILITA' nelle specifiche della prenotazione come si vede dalle info qua sotto.
Arrival:
Departure:
Nights:
People:
Children:
Room
RoomType (Code= 62916):
Deluxe Room
RoomReservationID:
TotalPrice:
DiscountPrice:
Price:
Guest
Name:
PaymentType:
Prepay via Credit Card (Virtual Pos)
Refundable: false
Note:
None
Lìassistenza mi dice che il sistema non fornisce il dato (invece lo si trova) e quindi passa una tariffa base. La cosa non mi torna ma l'assistena mi dice: i tecnici dicono così, ti passo la loro risposta. Mi chiedo quindi il motivo di questa risposta:
VISTO che WuBOOK riceve il dato della rimborsabilità mi chiedo come fa Zak (il figlio smart di WuBook) a non capire il dato in questione.
WB: figliolo questa prenotazione non è rimborsabile
ZK: ok babbo, allora il cliente paga quando va via....
RUMORE DI WOOBOOK CHE DA UN SONORO SCAPPELLOTTO A ZAK
L'informazione è presente in una casella VERO/FALSO.
Viene scambiata tra due programmi fortemente interconnessi e senza passaggi intermedi con altri sistemi (BB.it è a monte di WB, non a valle)
L'informazione non è fraintendibile
Per quale motivo ZAK mi da l'informazione sbagliata?
Grazie
M