[p.pallaoro#WuBook]

Io odio i CRM con tutto il Quore, non riesco prorio (sia da utente che da azienda) ad accettare che una mail diretta alla struttura non sia risposta in maniera personalizzata. IL CRM non lo fa.
Se devo avere una cosa molto simile al trouput di BK, prenoto su Bk. (Non lo prendete come un attacco personale, so benissimo che in tanti lo usano e ne sono felici, ma c'è anche chi li odia!)

Effettivamente anche noi essendo un hotel a conduzione familiare ci teniamo a mantenere il rapporto con il cliente finale, infatti personalizziamo tutte le volte il template scrivendo di nostro pugno il messaggio di benvenuto. C'è da dire poi però che la comodità di poter far vedere all'ospite le foto delle camere ed i prezzi senza dover pagare commissioni a Bk e soprattutto senza dovergliele allegare per mail tutte le volte è una gran comodità visto anche che in ufficio non siamo tantissimi a lavorare ed il tempo a disposizione non è illimitato!

Rimango dell'idea comunque che un minimo di personalità ci voglia anche nei CRM se no va finire che sostituiamo tutti i receptionist con dei risponditori automatici🤣🤣.

Buon lavoro a tutti! Patrick di Costa degli Ulivi