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Ciao Christian,

grazie per il post. Chiarissimo e ben formulato.

Per il punto 1, bisognerebbe coinvolgere VIKEY. Questo perche' sono loro a connettersi proattivamente a Zak.

Tu e VIKEY dovete sapere che siamo a vostra disposizione. Non possiamo promettere qualsiasi sviluppo vi serva,
sempre nel caso ne servano. Perche' magari abbiamo gia' tutte le funzionalita' che permetterebbero a VIKEY di
migliorare le cose ndelle direzionoi che indichi.

Ma senz'altro vi promettiamo attenzione e valutazione. Collaborazione tecnica.
E risposte chiare e precise dove ne servano.

Solo non possiamo coordinarci tra VIKEY e Zak, partendo da Zak. La sovranita' della connessione tra i due
sistemi e' tutta lato VIKEY. Occorre siano loro a valutare le cose. Ripeto, con tutto il nostro supporto.

Segnalo comunque la tua richiesta ai nostri commerciali.
Nel caso trovassero le tue direzioni commercialmente rilevanti.

Se hai bisogno di contatti in questo senso, fammi sapere (scrivimi anche personalmente, yellow AT e' il
mio indirizzo, seguito dal dominio di wubook. Sono criptico non perche' mi piaccia fare indovinelli, ma
per prevenire SPAM).

Spero la mia risposta possa aiutarti.
A presto

Ciao Yellow,

ti ringrazio per la pronta e interessante risposta.

Ho scritto anche a VIKEY cercando di stimolare la loro collaborazione per migliorare. Mi hanno risposto in maniera abbastanza evasiva che denota scarsa attenzione verso la complessità della gestione fiscalità di un attività alberghiera, ma mi hanno dato uno spunto che potrebbe essere determinante.

Il pagamento della tassa di soggiorno su VIKEY si appoggia a STRIPE. Già adesso coloro che prenotano una delle mie camere tramite il mio sito internet (zak online reception) effettuano il pagamento del soggiorno anticipatamente tramite STRIPE e le informazioni dei pagamenti entrano in automatico su ZAK. Sarebbe sufficiente che STRIPE inviasse a ZAK anche le informazioni sui pagamenti delle tasse di soggiorno di coloro che fanno il check in online VIKEY e la gestione dei pagamenti sarebbe davvero completa. Al momento invece mi mandano delle email di avvenuto pagamento che però non mi permettono di automatizzare i processi con enorme risparmio di tempo.

Ho parlato poco fa con un assistente di STRIPE a SAN FRANCISCO e al termine della chiamata mi ha detto che i loro esperti mi faranno sapere. Se anche da parte di ZAK ci fosse  interesse a sviluppare questa ricezione di dati da parte di STRIPE anche per quanto riguarda le tasse di soggiorno penso che ZAK FINANCE potrebbe fare davvero un bel salto in avanti e quindi un vantaggio competitivo rispetto ai competitors.

Come detto automatizzare anche l'ingresso su ZAK delle informazioni sui pagamenti tramite gli altri canali (BOOKING, EXPEDIA) tramite i quali tutti i miei clienti eseguono il pagamento anticipato sarebbe fondamentale per semplificare e efficientare attraverso l'automatizzazione (es. 48h dopo il check out) il processo di produzione delle ricevute fiscali.

Ti ringrazio ancora per aver segnalato il mio post ai commerciali e resto a disposizione per dare feedback utili a migliorare il vostro prodotto.

Cordialmente,

Christian