05-31-2022, 10:02 AM
(05-31-2022, 09:40 AM)SM199 Ha scritto: Buongiorno a tutti, per inviare il link per il check-in potreste installare whatsapp sul pc, dopo di che sulla scheda cliente accanto al numero di telefono troverete il simbolo di whatsapp, cliccandolo vi si aprirà la chat con quel numero senza doverlo memorizzare sul telefono, a quel punto incollate il messaggio con il link del check-in e inviatelo
grazie per il commento ma il suggerimento oggetto di questo thread è un altro:
automatizzare l'invio del primo messaggio/check in online, x giorni prima dell'arrivo, con un template che funziona anche col canale sms.
Qui l'obiettivo del suggerimento è aumentare il tasso di apertura del messaggio di invito al check in online grazie all'sms oltre alla mail(che in viaggio non viene di solito controllata come quando si riceve un sms - vedi gli avvisi delle compagnie aeree quando sei in viaggio che spesso arrivano via sms), e ridurre l'intervento manuale della reception negli step che vanno dalla prenotazione - check in online - arrivo in autonomia.