05-17-2022, 10:22 AM
Ciao,
abbiamo notato che se facciamo un ADDEBITO SU PRENOTAZIONE da KYLIX su una prenotazione esistente in ZAK, passando poi a FINE SERVIZIO e cliccando su ELIMINA DEFINITIVAMENTE IL SERVIZIO si cancella totalmente anche l'addebito sulla prenotazione del cliente ZAK.
Capiamo che il messaggio del tasto "ELIMINA DEFINITIVAMENTE IL SERVIZIO" è chiaro ma non dovrebbe essere così alla portata dell'operatore cameriere. Almeno dovrebbe essere abilitato ad un livello superiore dello staff oppure passare per una doppia conferma e lasciare una traccia in un report di ZAK.
Si potrebbe creare una spiacevole cancellazione involontaria di addebiti di pasti senza controllo da parte del responsabile di reparto. Quindi perdite economiche.
Riteniamo che tale riflessione e richiesta di aggiornamento sia utile anche per tutti i colleghi utenti di Zak e Kylix.
Attendiamo fiduciosi e salutiamo tutti.
abbiamo notato che se facciamo un ADDEBITO SU PRENOTAZIONE da KYLIX su una prenotazione esistente in ZAK, passando poi a FINE SERVIZIO e cliccando su ELIMINA DEFINITIVAMENTE IL SERVIZIO si cancella totalmente anche l'addebito sulla prenotazione del cliente ZAK.
Capiamo che il messaggio del tasto "ELIMINA DEFINITIVAMENTE IL SERVIZIO" è chiaro ma non dovrebbe essere così alla portata dell'operatore cameriere. Almeno dovrebbe essere abilitato ad un livello superiore dello staff oppure passare per una doppia conferma e lasciare una traccia in un report di ZAK.
Si potrebbe creare una spiacevole cancellazione involontaria di addebiti di pasti senza controllo da parte del responsabile di reparto. Quindi perdite economiche.
Riteniamo che tale riflessione e richiesta di aggiornamento sia utile anche per tutti i colleghi utenti di Zak e Kylix.
Attendiamo fiduciosi e salutiamo tutti.
Alberto Bazzoli
Villa Marinella Ischia
Villa Marinella Ischia