12-17-2021, 05:30 PM
ciao a tutti,
Ho avuto modo di parlare con il supporto riguardo ai campi che un cliente deve completare durante il check-in online in quanto li reputo troppi e, per quanto mi riguarda, ho molti clienti che non riescono a fare il check-in online o si inceppano.
vorrei condividere sul forum il mio ragionamento per capire se anche altri hanno lo stesso problema.
Parto dal presupposto che, secondo me, gli unici campi da richiedere durante il check-in online sono i dati necessari da inviare alla questura. 1 solo documento per gruppo o famiglia, nessun indirizzo di residenza ma solo stato-città (nel caso di italiani) e solo stato (nel caso di clienti stranieri).
Attualmente il check-in online obbliga a inserire per ogni componente del gruppo-famiglia moltissimi campi che sono di fatto superflui come
- email di tutti
- numero di telefono di tutti
- informazioni documento di tutti
- indirizzo di tutti
ho allegato un'immagine con tutti i campi obbligatori e in mancanza di solo 1 di quelli il check-in non può andare avanti
Vorrei capire se c'è in programma di poter far selezionare alla struttura quali campi far apparire o quanto meno (per il momento) indicare con un * quelli obbligatori.
Un'altra domanda questione riguarda la pagina di gestione della prenotazione. Per accedere il sistema chiede:
- numero prenotazione
- nome
- cognome
- email
- data di check-in
Già questo è un passaggio lungo...non si potrebbe accorciare magari chiedendo solo 2-3 di questi parametri? (numero prenotazione, cognome e email per esempio)
Ho avuto modo di parlare con il supporto riguardo ai campi che un cliente deve completare durante il check-in online in quanto li reputo troppi e, per quanto mi riguarda, ho molti clienti che non riescono a fare il check-in online o si inceppano.
vorrei condividere sul forum il mio ragionamento per capire se anche altri hanno lo stesso problema.
Parto dal presupposto che, secondo me, gli unici campi da richiedere durante il check-in online sono i dati necessari da inviare alla questura. 1 solo documento per gruppo o famiglia, nessun indirizzo di residenza ma solo stato-città (nel caso di italiani) e solo stato (nel caso di clienti stranieri).
Attualmente il check-in online obbliga a inserire per ogni componente del gruppo-famiglia moltissimi campi che sono di fatto superflui come
- email di tutti
- numero di telefono di tutti
- informazioni documento di tutti
- indirizzo di tutti
ho allegato un'immagine con tutti i campi obbligatori e in mancanza di solo 1 di quelli il check-in non può andare avanti
Vorrei capire se c'è in programma di poter far selezionare alla struttura quali campi far apparire o quanto meno (per il momento) indicare con un * quelli obbligatori.
Un'altra domanda questione riguarda la pagina di gestione della prenotazione. Per accedere il sistema chiede:
- numero prenotazione
- nome
- cognome
- data di check-in
Già questo è un passaggio lungo...non si potrebbe accorciare magari chiedendo solo 2-3 di questi parametri? (numero prenotazione, cognome e email per esempio)