[IS055]

guarda,

suggerimenti ben accetti!!! Rispetto a quanto dicevo sopra, cosa scriveresti?

Ti riporto in allegato una chat di oggi con un cliente.
Come puoi vedere rimane disorientata e mi chiede lumi sulla richiesta di pagamento.


Il cliente che arriva dalle OTA ha bisogno sempre di essere rassicurato.
Ha le difese alzate ed utilizza le OTA come scudo di protezione.
Se mi chiedi del testo da inserire, ti dico che la parola "pagamento" va eliminata.
Io scriverei in poche righe informali, come lo si spiegherebbe ad un bambino, come avviene la procedura.
Nell screenshot di whatsapp ho dato una risposta semplice e il cliente ha capito.
Se dopo questa spiegazione non segue la procedura significa che non ha interesse a confermare la prenotazione e come spesso accade ha fatto più prenotazioni in più strutture per lo stesso periodo.

Se poi mi autorizzi io sono pronto a scrivere il testo per intero :-)