[OB022]

Ciao Elisa,
grazie per le precisazioni.
Attualmente noi utilizziamo il registratore per effettuare resi e annullamenti proprio come da tua descrizione e allegati. Utilizziamo il segno negativo sulle ricevute di Zak semplicemente per "far tornare i conti" in quanto gli annulli e i resi hanno sì segno positivo, ma vengono sottratti al totale dei corrispettivi giornalieri e mensili.. Questo primo mese di nuova modalità è andato bene, abbiamo ottenuto un riscontro perfetto da quanto digitato sul registratore e il totale dato dalle ricevute di Zak (positive e negative) nonostante l'alta probabilità di fare errori.
Sono sicuro che riuscirete a trovare una soluzione e una sincronizzazione ottimale per poter lanciare l'input al registratore telematico da Zak anche per resi e annulli. Immagino non sia facile ma confido in voi :)

Attendiamo news!

Grazie mille

Paolo

Ciao Paolo,

eccomi con alcune informazioni aggiuntive.

Con l'introduzione degli scontrini elettronici non sarà più possibile emettere delle ricevute o scontrini in negativo.

Il Documento Commerciale Telematico che sostituisce integralmente la ricevuta e lo scontrino fiscale potrà essere
rettificato tramite due nuovi documenti chiamati Documento di Reso e Documento di Annullo che saranno dei veri e
propri scontrini che consentiranno il reso della merce o l’annullamento parziale o totale di un precedente documento
commerciale. Funziona in definitiva come una nota di credito.
Il Documento di reso e Documento di annullo deve far riferimento allo scontrino iniziale.

Queste informazioni non sono presenti su Zak, attualmente Zak permette inviare le informazioni al registratore
telematico per la sua emissione ma non ne riceve notifica, non c'è un registro di tutti gli scontrini emessi, che invece
sono archiviati e memorizzati nel Registratore telematico, infatti per favorire la corretta emissione di un documento
commerciale per annullo o per reso merce, con riferimento al documento commerciale principale, il Registratore Telematico
ne consente la ricerca nella memoria permanente di dettaglio.

Quindi attualmente le gestione dei resi può essere gestita solo manualmente.
Stiamo lavorando (e studiando soprattutto) per capire se riusciamo ad ottenere una lista degli scontrini emessi con
relativa numerazione, un pò come per le fatture elettroniche ma il circuito e il funzionamento è completamente diverso.

Buona giornata,
Elisa