06-12-2019, 10:27 AM
Buongiorno,
Ultimamente ho notato delle problematiche con le prenotazioni di Booking su Zak.
Sono avvenute modifiche di date da parte di un cliente, ma Zak ha ricevuto queste modifiche come nuove prenotazioni.
Mi spiego meglio:
Il cliente ha fatto una prenotazione, Zak la riceve.
Il cliente decide di modificare le date della prenotazione, Zak non modifica la prenotazione stessa ma ne crea una nuova.
Il cliente decide di modificare ancora la prenotazione, Zak non modifica ma crea una nuova prenotazione.
Adesso mi ritrovo 3 prenotazioni del cliente su Zak, di cui due sono con camere in pending. Su Booking, invece, c'è solo una prenotazione. Quindi il problema sorge sul gestionale.
Come dovrei risolvere questa cosa?
Altra cosa che ho notato è che se un cliente aggiunge, per esempio, la colazione DOPO la prenotazione, non viene aggiornata.
Attendo un riscontro.
Ultimamente ho notato delle problematiche con le prenotazioni di Booking su Zak.
Sono avvenute modifiche di date da parte di un cliente, ma Zak ha ricevuto queste modifiche come nuove prenotazioni.
Mi spiego meglio:
Il cliente ha fatto una prenotazione, Zak la riceve.
Il cliente decide di modificare le date della prenotazione, Zak non modifica la prenotazione stessa ma ne crea una nuova.
Il cliente decide di modificare ancora la prenotazione, Zak non modifica ma crea una nuova prenotazione.
Adesso mi ritrovo 3 prenotazioni del cliente su Zak, di cui due sono con camere in pending. Su Booking, invece, c'è solo una prenotazione. Quindi il problema sorge sul gestionale.
Come dovrei risolvere questa cosa?
Altra cosa che ho notato è che se un cliente aggiunge, per esempio, la colazione DOPO la prenotazione, non viene aggiornata.
Attendo un riscontro.