05-23-2019, 02:58 PM
Buongiorno, desidero dare seguito al problema di overbooking avuto in data 21 aprile ed in data 22 aprile.
Wubook aveva al suo interno tutte le prenotazioni mentre Zak no. Quindi nessun allarme di overbooking / pending ricevuto.
So che siete a conoscenza del problema e la mi richiesta è di sistemare questo problema in minuti/ore, non certo settimane come mi è stato riferito.
Ho avuto grossissimi problemi con gli ospiti, con il mio staff, e per ultimo anche delle perdite che sto quantificando al fine di chiedervi anche il rimborso totale dato che non è certo mia la responsabilità dell'accaduto. Tengo da parete il mio tempo (prezioso) volto a risolvere una situazione che si poteva forse evitare, se solo fossi stato avvisato di questo malfunzionamento. Ora vi chiedo di organizzarvi immediatamente e senza indugio a tenere monitorate le mie prenotazioni al fine di avvisarmi tempestivamente sul verificarsi della stessa situazione. Io non posso e non sono organizzato per fare questo controllo dovrei assumere una persona dedicata ma, vi ricordo che dovrebbe essere la tecnologia a non farmi ritrovare in queste situazioni. Attendo urgentemente soluzioni.
Wubook aveva al suo interno tutte le prenotazioni mentre Zak no. Quindi nessun allarme di overbooking / pending ricevuto.
So che siete a conoscenza del problema e la mi richiesta è di sistemare questo problema in minuti/ore, non certo settimane come mi è stato riferito.
Ho avuto grossissimi problemi con gli ospiti, con il mio staff, e per ultimo anche delle perdite che sto quantificando al fine di chiedervi anche il rimborso totale dato che non è certo mia la responsabilità dell'accaduto. Tengo da parete il mio tempo (prezioso) volto a risolvere una situazione che si poteva forse evitare, se solo fossi stato avvisato di questo malfunzionamento. Ora vi chiedo di organizzarvi immediatamente e senza indugio a tenere monitorate le mie prenotazioni al fine di avvisarmi tempestivamente sul verificarsi della stessa situazione. Io non posso e non sono organizzato per fare questo controllo dovrei assumere una persona dedicata ma, vi ricordo che dovrebbe essere la tecnologia a non farmi ritrovare in queste situazioni. Attendo urgentemente soluzioni.