Utenti che stanno guardando questa discussione:

***luther*** · 05-25-2018, 02:55 PM

Booking.com sta avendo problemi nella gestione delle prenotazioni.
Dalle 13:00 circa non vediamo arrivare prenotazioni.
Il problema ci è stato da poco confermato dal reparto tecnico di Booking.com.

Vi aggiorneremo in questo thread non appena il problema sarà risolto o se avremo novità sulla natura del problema.

RR136 · 05-25-2018, 04:54 PM

(05-25-2018, 02:55 PM)luther Ha scritto: Booking.com sta avendo problemi nella gestione delle prenotazioni.
Dalle 13:00 circa non vediamo arrivare prenotazioni.
Il problema ci è stato da poco confermato dal reparto tecnico di Booking.com.

Vi aggiorneremo in questo thread non appena il problema sarà risolto o se avremo novità sulla natura del problema.

SALVE, POTETE DARCI AGGIORNAMENTI? SIA LA DISPONIBILITà CHE I PREZZI NON SONO CORRISPONDENTI A Ciò CHE INVIAMO AL NOSTRO CHANNEL MANAGER!

NG036 · 05-25-2018, 05:27 PM

Salve a tutti,
confermo di aver ricevuto finora due prenotazioni e che non sono state rilevate dal channel manager. Però gli aggiornamenti su prezzi e disponibilità stanno andando a buon fine.
Una volta risolto il problema verranno scaricate? Perché io uso anche Zak quindi devo essere sicuro che confluiscano nel mio planning

***orange*** · 05-25-2018, 06:21 PM

Ad ora non abbiamo aggiornamenti da parte di Booking, a parte
la conferma che hanno un problema in corso.

Abbiamo notato una attività "intermittente" nell'inviarci prenotazioni,
ancora certamente non sono fuori dal problema.
Altri utenti indicano l'impossibilità di utilizzo della extranet Bcom e la
mancata ricezione di notifiche email da parte di Bcom stesso.

Per il resto delle domande, riguardo il destino delle prenotazioni
tutt'ora non ricevute: siamo come voi in attesa di vedere come evolve la situazione.

RS019 · 05-25-2018, 06:33 PM

probabile che quelli di booking. com stanno aggiornando i dati a seguito del gdpr...

MM367 · 05-25-2018, 08:54 PM

ANCORA PROBLEMI CON LE PRENOTAZIONI

RS019 · 05-25-2018, 09:22 PM

ancora problemi!

NG036 · 05-25-2018, 09:28 PM

Sto constatando per quello che mi riguarda che un po' a rilento sta integrando le prenotazioni della giornata

(05-25-2018, 06:21 PM)orange Ha scritto: Ad ora non abbiamo aggiornamenti da parte di Booking, a parte
la conferma che hanno un problema in corso.

Abbiamo notato una attività "intermittente" nell'inviarci prenotazioni,
ancora certamente non sono fuori dal problema.
Altri utenti indicano l'impossibilità di utilizzo della extranet Bcom e la
mancata ricezione di notifiche email da parte di Bcom stesso.

Per il resto delle domande, riguardo il destino delle prenotazioni
tutt'ora non ricevute: siamo come voi in attesa di vedere come evolve la situazione.

05-25-2018, 11:07 PM

Buone notizie!

L'attività di scarico delle prenotazioni ha ripreso a funzionare in modo regolare.

Anche le prenotazioni non scaricate durante il pomeriggio di oggi dovrebbero essere state importate. Unico inconveniente (otre al ritardo ovviamente) è che tutte queste prenotazioni dovrebbero essere senza i dati delle carte di credito. Potete comunque recuperarli dalla extranet di Booking.com.

A breve lanceremo uno strumento che ricontrollerà lo storico prenotazioni di tutte le connessioni attive, alla ricerca di eventuali prenotazioni ancora mancanti in WuBook. Ci vorranno alcune ore per completare l'operazione. Comunque ci aspettiamo che quasi tutte le prenotazioni di oggi siano già state importate in WuBook.

Se riscontrate qualche problema, non esitate ad aprire un ticket.

NG036 · 09-04-2018, 07:33 PM

Gentilissimi,
vi segnalo almeno per quanto riguarda il mio account che Booking.com non è in grado di rilevare nuove prenotazioni da almeno un'ora a questa parte (già ricevute 2 direttamente dal canale originale). Avete riscontrato problemi al vostro interno?
Cordiali saluti
Nicola Gagliano