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Cari WuBookers,

oggi parleremo di uno degli strumenti principali all’interno di ZaK, si tratta di YouBook.

Questa funzionalità consente di inserire una prenotazione diretta (telefonica o via e-mail) 

in una singola camera o in più camere (prenotazione di gruppo). E’ raggiungibile direttamente 

dai link veloci presenti in ogni pagina di ZaK e dalle seguenti sezioni del menu Prenotazioni 

(Youbook, Planner, zView e Rack).

La creazione di una prenotazione in YouBook avviene in 4 step, vediamoli insieme:

1. INSERIMENTO CAMERE
Permette di inserire i dati del prenotante (nome, cognome, paese, telefono, email) e di richiamare 
eventuali ospiti già presenti nell’archivio clienti.

2. SELEZIONE DEI PRODOTTI DISPONIBILI

- ZaK proporrà automaticamente l’inserimento di una prenotazione per singola camera, ma è

  possibile cliccando l’icona presente sulla destra (“modalità gruppo”) generare velocemente anche

  una prenotazione di gruppo.

- Per chi utilizza il pacchetto Zym per la gestione automatica dei prezzi, se si desidera che YouBook

  tenga conto delle regole impostate all’interno dello Zym stesso, basterà cliccare l’icona rossa

  presente sulla destra (“Abilita Zym”).

- Definizione delle date del soggiorno, della camera e dell’occupazione (n° di adulti, adolescenti,

  bambini e neonati). Ricordiamo che ZaK mostrerà soltanto i prodotti disponibili (in base alle 

  disponibilità e restrizioni presenti), ma è possibile anche scegliere di “ignorare” le restrizioni

  selezionando l’apposita voce dal menu a tendina, “forzando” quindi la creazione della

  prenotazione.

- Dalla lista dei prodotti disponibili mostrata da ZaK, sarà poi possibile per ognuno selezionare la

  specifica camera fisica da attribuire alla prenotazione e la tariffa (quindi prezzo, politica di

  cancellazione, trattamento e garanzia) che si desidera applicare.

3. RIEPILOGO PRENOTAZIONE

Sulla parte destra della pagina YouBook, sono presenti 3 sezioni:

- dettagli della prenotazione, con i dati principali della prenotazione stessa e da cui è possibile

  modificare i dati precedentemente inseriti e aggiungere una preparazione letti o effettuare una

  modifica personalizzata del prezzo.

- extra, sezione da cui è possibile aggiungere alla prenotazione nuovi extra e di richiamare extra già

  predefiniti

- note, per inserire tutte le info utili riguardo l’ospite/prenotazione

- invia voucher via e-mail, sezione che permette di decidere se inviare o meno il voucher sia alla

  struttura che all’ospite. YouBook poi si ricorderà la preferenza relativa all'invio del voucher e la

  proporrà automaticamente per le prossime prenotazioni.

- prenota, per confermare la creazione della nuova prenotazione, si genererà il codice identificativo

  da cui cliccandoci si potrà accedere al dettaglio della prenotazione appena creata.

N.B. Ricordiamo che alla sezione dei Prodotti Disponibili, se viene selezionato solo il Prodotto 

e non la Camera Fisica, la prenotazione si genererà in stato di “pending” (cioè ZaK non avendo 

l’informazione sulla camera esatta in cui inserire la prenotazione, inserirà quest’ultima in una 

camera fisica casuale del prodotto selezionato, mostrandola in trasparenza).

Per approfondire le configurazioni riportiamo a seguire due articoli specifici sull’argomento presenti 
nella nostra Doc online: Prenotazione camera singola e Prenotazione di gruppo

Per richieste di supporto, dubbi o domande non esitate a contattare il nostro Team di Assistenza!

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