[GM275]

Agenzia delle Entrate Italia
Abbiamo scoperto questa mattina che l'Agenzia delle Entrate ha problemi in corso.
Quali problemi? Il calcolo dell'imponibile relativo ai documenti commerciali (scontrini ricevute), nel caso in cui sia presente un sconto, non funziona con precisione.
In particolare, lo sconto viene conteggiato due volte. L'impatto e' chiaro: l'imponibile di Zak e' piu' alto, ma corretto.
Non c'e' dubbio sulla diagnosi. Non ci sono neanche notizie ufficiali dall'Agenzia delle Entrate in merito. Non abbiamo quindi informazioni precise sul momento di inizio del problema, ne' aggiornamenti sulla sua risoluzione.
Grazie a tutti per l'attenzione
06/07/2023 

Posso avere maggiori informazioni a riguardo? Noi abbiamo avuto questo problema quando abbiamo aggiunto un CRM e ci ha creato notevoli disagi. Da quel momento gli sconti sono stati gestiti direttamente da ZAK (come del resto si faceva lo scorso anno). Al momento inserendo gli sconti da zak i corrispettivi elaborati dall'agenzia delle entrate non corrispondono a quelli presenti in ZAK? Ho capito bene? Se si come si risolve questo problema?

[rhythm]

Agenzia delle Entrate Italia
Abbiamo scoperto questa mattina che l'Agenzia delle Entrate ha problemi in corso.
Quali problemi? Il calcolo dell'imponibile relativo ai documenti commerciali (scontrini ricevute), nel caso in cui sia presente un sconto, non funziona con precisione.
In particolare, lo sconto viene conteggiato due volte. L'impatto e' chiaro: l'imponibile di Zak e' piu' alto, ma corretto.
Non c'e' dubbio sulla diagnosi. Non ci sono neanche notizie ufficiali dall'Agenzia delle Entrate in merito. Non abbiamo quindi informazioni precise sul momento di inizio del problema, ne' aggiornamenti sulla sua risoluzione.
Grazie a tutti per l'attenzione
06/07/2023 

Posso avere maggiori informazioni a riguardo? Noi abbiamo avuto questo problema quando abbiamo aggiunto un CRM e ci ha creato notevoli disagi. Da quel momento gli sconti sono stati gestiti direttamente da ZAK (come del resto si faceva lo scorso anno). Al momento inserendo gli sconti da zak i corrispettivi elaborati dall'agenzia delle entrate non corrispondono a quelli presenti in ZAK? Ho capito bene? Se si come si risolve questo problema?

Buongiorno GM275,

il gestionale Zak non ha una soluzione al problema, perché il problema non è generato dal gestionale Zak.

Se vuole sapere se e quando il problema verrà risolto da parte di Agenzia delle Entrate, può contattare direttamente l'ufficio di Agenzia delle Entrate di riferimento per la
sua zona di competenza.

Provo ora a spiegare il problema con un esempio:

a seguito della emissione di un documento commerciale online direttamente dal portale ivaservizi di Agenzia delle Entrate, quindi non emesso e inviato ad un registratore telematico, ADE registra correttamente i dati relativi al documento commerciale online emesso.

Non conosciamo i procedimenti/processi interni di ADE a seguito della emissione di un documento ma,
all'atto della generazione del PDF allegato al documento commerciale online, sbaglia il calcolo dell'imponibile applicando nuovamente lo sconto.

Chiaramente questo accade se nel documento commerciale online è presente uno sconto, altrimenti il problema non si presenta.

Quanto detto, risulta evidente se, a seguito dell'accesso al portale ivaservizi di ADE, si va nella sezione dei corrispettivi giornalieri aggregati e si controlla il valore dell'imponibile con quello presente nel dettaglio di un corrispettivo giornaliero.

Si noterà che i valori di imponibile non coincidono:

per la pagina di dettaglio dei corrispettivi giornalieri vengono usati i valori comunicati durante la emissione del documento commerciale online,

mentre nella pagina dei corrispettivi giornalieri aggregati viene mostrata la sommatora degli imponibili che è possibile trovare anche nel pdf di ogni scontrino di quel giorno.

[GM275]

Agenzia delle Entrate Italia
Abbiamo scoperto questa mattina che l'Agenzia delle Entrate ha problemi in corso.
Quali problemi? Il calcolo dell'imponibile relativo ai documenti commerciali (scontrini ricevute), nel caso in cui sia presente un sconto, non funziona con precisione.
In particolare, lo sconto viene conteggiato due volte. L'impatto e' chiaro: l'imponibile di Zak e' piu' alto, ma corretto.
Non c'e' dubbio sulla diagnosi. Non ci sono neanche notizie ufficiali dall'Agenzia delle Entrate in merito. Non abbiamo quindi informazioni precise sul momento di inizio del problema, ne' aggiornamenti sulla sua risoluzione.
Grazie a tutti per l'attenzione
06/07/2023 

Posso avere maggiori informazioni a riguardo? Noi abbiamo avuto questo problema quando abbiamo aggiunto un CRM e ci ha creato notevoli disagi. Da quel momento gli sconti sono stati gestiti direttamente da ZAK (come del resto si faceva lo scorso anno). Al momento inserendo gli sconti da zak i corrispettivi elaborati dall'agenzia delle entrate non corrispondono a quelli presenti in ZAK? Ho capito bene? Se si come si risolve questo problema?

Buongiorno GM275,

il gestionale Zak non ha una soluzione al problema, perché il problema non è generato dal gestionale Zak.

Se vuole sapere se e quando il problema verrà risolto da parte di Agenzia delle Entrate, può contattare direttamente l'ufficio di Agenzia delle Entrate di riferimento per la
sua zona di competenza.

Provo ora a spiegare il problema con un esempio:

a seguito della emissione di un documento commerciale online direttamente dal portale ivaservizi di Agenzia delle Entrate, quindi non emesso e inviato ad un registratore telematico, ADE registra correttamente i dati relativi al documento commerciale online emesso.

Non conosciamo i procedimenti/processi interni di ADE a seguito della emissione di un documento ma,
all'atto della generazione del PDF allegato al documento commerciale online, sbaglia il calcolo dell'imponibile applicando nuovamente lo sconto.

Chiaramente questo accade se nel documento commerciale online è presente uno sconto, altrimenti il problema non si presenta.

Quanto detto, risulta evidente se, a seguito dell'accesso al portale ivaservizi di ADE, si va nella sezione dei corrispettivi giornalieri aggregati e si controlla il valore dell'imponibile con quello presente nel dettaglio di un corrispettivo giornaliero.

Si noterà che i valori di imponibile non coincidono:

per la pagina di dettaglio dei corrispettivi giornalieri vengono usati i valori comunicati durante la emissione del documento commerciale online,

mentre nella pagina dei corrispettivi giornalieri aggregati viene mostrata la sommatora degli imponibili che è possibile trovare anche nel pdf di ogni scontrino di quel giorno.


OK, ti ringrazio per la spiegazione e ti chiedo:

1- Quindi la soluzione è "da oggi non utilizzare gli sconti fino a data da destinarsi/ da oggi rimuovere manualmente gli sconti e ritoccare manualmente gli importi del soggiorno"?
2- Per tutti i documenti fiscali già emessi/corrispettivi sbagliati?
3- Lo scorso anno non ho avuto questi problemi.. tecnicamente cos'è cambiato?
4-Il punto uno (come soluzione temporanea) è fino a data da destinarsi? La comunicate voi?

Ho tralasciato qualche possibilità?
 

[yellow]

Buongionro GM275,

noi non conosciamo profondamente le implicazioni fiscali e l'impatto di queste imprecisioni dell'Agenzia delle Entrate.
Ne' sarebbe corretto consigliarti cosa fare, perche' ci assumeremmo responsabilita' su cui non abbiamo pieno controllo.

Il problema non ha nessun collegamento con il gestionale Zak. Se procedessi utlizzando direttamente il pannello
dell'Agenzia, nel creare uno scontrino con alcuni sconti, lo avresti allo stesso modo.

Con un nostro cliente, l'ADE ha gia' assunto le proprie responsabilita', confermando il problema.
Ma aggiornamenti da parte dell'Agenzia non ne abbiamo. Ne' informazioni sul come gestire le cose.

Probably, la cosa migliore e' contattare il tuo commercialista e capire un attimo con lui cosa ti convenga fare?