07-31-2019, 08:36 AM
(Questo messaggio è stato modificato l'ultima volta il: 07-31-2019, 11:07 AM da ML037.)
Ciao,
segnalo (potete usare la mia Prenotazione JA-0002 come esempio) che quando un cliente modifica una prenotazione su Booking, sulla mail la modifica arriva come una cancellazione della prenotazione esistente e come inserimento di una nuova prenotazione, ma su ZAK:
- non compare nessuna nuova prenotazione o nessun avviso di modifica di una prenotazione preesistente.
- se la modifica ha comportato il cambio dei dati della carta di credito, ZAK non riceve i nuovi dati.
In linea generale, riguardo alla modifica dei dati della carta di credito memorizzati nella prenotazione ZAK, mi sembra che un cliente non possa modificare i dati della propria carta di credito a meno che noi non cancelliamo prima i dati esistenti. Nel TAB del check in online dedicato alla carta di credito, insomma, l'utente può operare solo se non esistono dati preesistenti. Non può cancellare quelli in essere per inserirne di nuovi. E lo stesso problema si verifica se la richiesta di modifica avviene dalle OTA.
segnalo (potete usare la mia Prenotazione JA-0002 come esempio) che quando un cliente modifica una prenotazione su Booking, sulla mail la modifica arriva come una cancellazione della prenotazione esistente e come inserimento di una nuova prenotazione, ma su ZAK:
- non compare nessuna nuova prenotazione o nessun avviso di modifica di una prenotazione preesistente.
- se la modifica ha comportato il cambio dei dati della carta di credito, ZAK non riceve i nuovi dati.
In linea generale, riguardo alla modifica dei dati della carta di credito memorizzati nella prenotazione ZAK, mi sembra che un cliente non possa modificare i dati della propria carta di credito a meno che noi non cancelliamo prima i dati esistenti. Nel TAB del check in online dedicato alla carta di credito, insomma, l'utente può operare solo se non esistono dati preesistenti. Non può cancellare quelli in essere per inserirne di nuovi. E lo stesso problema si verifica se la richiesta di modifica avviene dalle OTA.