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Solo Non Rimborsabile per lunghi periodi - AB141 - 06-15-2015
Ciao a tutti.
Io a WB chiederei se fosse possibile implementare la funzione che consente di settare automaticamente la policy NON RIMBORSALE per tutte le prenotazioni da 5 giorni in su.
Lo dico perchè a me è capitato più volte che ci sono prenotazioni che ti occupano anche una settimana o 10 giorni (magari prenotati a distanza di tanti mesi) e che poi vengono cancellate poco prima dei termini di cancellazione con un bel danno, visto che poi è difficile coprire 10 giorni di buco in pochi giorni.
Attualmente su WB non è possibile farlo. Qualcuno di voi riscontra la mia stessa necessità?
Grazie e buon lavoro a tutti
RE: Solo Non Rimborsabile per lunghi periodi - LD009 - 06-15-2015
può essere molto dannoso impostare una cosa del genere. il cliente si sente obbligato a pagare subito tutto e magari decide proprio di non prenotare.
sentivo il tuo stesso bisogno e ho risolto ampliando la regola di cancellazione. in caso in cui poi non si vendono le camere cancellate , si tirano giù i prezzi e si buttano un po di soldi. ma questo è cosi da sempre
RE: Solo Non Rimborsabile per lunghi periodi - Esda - 06-16-2015
Noi lo usiamo molto , basta impostare un offerta con il minimum stay 5 notti , offrire uno sconto percentuale , e in cambio richiedere il prepagamento totale. in caso di cancellazioni offrire un buono da spendere per un anno .
Buon lavoro
RE: Solo Non Rimborsabile per lunghi periodi - AB141 - 06-16-2015
(06-16-2015, 09:53 AM)DV002 Ha scritto: Noi lo usiamo molto , basta impostare un offerta con il minimum stay 5 notti , offrire uno sconto percentuale , e in cambio richiedere il prepagamento totale. in caso di cancellazioni offrire un buono da spendere per un anno .
Buon lavoro
Ho fatto anch'io così. però al cliente viene proposta anche l'opzione con cancellazione gratuita che è la policy standard, quindi volendo e pagando di più può sempre scegliere la prenotazione con cancellazione, mentre io non la vorrei dare, ma su WB non si può fare.
RE: Solo Non Rimborsabile per lunghi periodi - yellow - 06-16-2015
Ciao ragazzi,
segnalo la cosa, ma secondo me il rischio che descrive LD009 e' reale e l'approccio di DV002 e' probabilmente piu' funzionale.
In altre parole, rendere "invasiva" la regola di cancellazione a seconda della lunghezza del soggiorno rischia di diventare un deterrente molto molto importante.
Domandona da un milione di dollari: se, come la maggior parte degli hotel, vendi le camere anche su booking.com, hai trovato un modo per realizzare su booking la stessa cosa (o su expedia): lo dico perche' se lo fai su wubook e poi sui portali non riesci, allora forrse ti dai proprio la zappa sui piedi!!!
RE: Solo Non Rimborsabile per lunghi periodi - AB141 - 06-17-2015
(06-16-2015, 11:11 PM)yellow Ha scritto: Ciao ragazzi,
segnalo la cosa, ma secondo me il rischio che descrive LD009 e' reale e l'approccio di DV002 e' probabilmente piu' funzionale.
In altre parole, rendere "invasiva" la regola di cancellazione a seconda della lunghezza del soggiorno rischia di diventare un deterrente molto molto importante.
Domandona da un milione di dollari: se, come la maggior parte degli hotel, vendi le camere anche su booking.com, hai trovato un modo per realizzare su booking la stessa cosa (o su expedia): lo dico perche' se lo fai su wubook e poi sui portali non riesci, allora forrse ti dai proprio la zappa sui piedi!!!
Evidentemente a voi non è successo di avere bloccate delle camere per un anno e vedervele cancellare l'ultimo giorno utile prima della penale e vedere sfumare 600 Euro.
Io su booking.com ed expedia li ho impostati, su WB non si può fare. E' ovvio, visto che pago il servizio a WB, che la prossima volta che accadrà, dirò addio a WB.
RE: Solo Non Rimborsabile per lunghi periodi - Esda - 06-17-2015
(06-16-2015, 11:11 PM)yellow Ha scritto: Ciao ragazzi,
segnalo la cosa, ma secondo me il rischio che descrive LD009 e' reale e l'approccio di DV002 e' probabilmente piu' funzionale.
In altre parole, rendere "invasiva" la regola di cancellazione a seconda della lunghezza del soggiorno rischia di diventare un deterrente molto molto importante.
Domandona da un milione di dollari: se, come la maggior parte degli hotel, vendi le camere anche su booking.com, hai trovato un modo per realizzare su booking la stessa cosa (o su expedia): lo dico perche' se lo fai su wubook e poi sui portali non riesci, allora forrse ti dai proprio la zappa sui piedi!!!
Certo , stessa identica politica : se hai un minimum stay.. hai uno sconto .....ma devi prepagare.......ciao...