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importi prenotazioni errati - GN010 - 11-10-2021
Ormai da alcuni giorni continuiamo a ricevere diverse prenotazioni da Booking.com che vengono riportate sulla scheda di Zak con un importo diverso da quello sulla extranet di Booking.com.
per esempio, cosi' su Booking:
cosi' su Zak:
Questo problema, oltre a causare possibili errori nell'addebito delle spese al cliente, ci costringe a verificare l'importo della preno su Booking.com ed eventualmente correggere l'importo errato con conseguente perdita di tempo, in un periodo come questo dove, tra i documenti da inviare al cliente per il permesso di ingresso e l'inizio di una alta stagione dopo 2 anni di vuoto, le richieste sono numerose e pressanti.
Vi prego quindi di fare il possibile per ovviare a questo problema.
Grazie e cordiali saluti.
GN010
Phuket Riviera Villas
Thailand