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Ricerca cliente gia' stato in hotel precedentemente. - Esda - 03-28-2014
Ho un cliente che mi riprenota perche' si e' trovato bene , come posso fare per sapere in quale camera ha dormito la volta precedente ?
Ciao
RE: Ricerca cliente gia' stato in hotel precedentemente. - rose - 03-28-2014
Salve,
per rintracciare lo storico di quel cliente potrebbe accedere al suo archivio clienti (Menu rapido - archivio - Clienti) e digitando il nome del cliente, potrà rintracciare tutti i dati relativi a quel cliente. Questi dati saranno reperibili, naturalmente, se durante il precedente check in avevate inserito i dati del cliente in Inserisci cliente (dentro i dettagli della preno). Se così è stato - come prevede la procedura corretta da fare durante il chek in - con un click riavrà tutti i dati registrati, anche la camera in cui alloggiava (ovvero i dettagli di quella precedente prenotazione). Per il nuovo chek in, non farà altro quindi che rintracciare quei dati e utilizzare il cliente esistente.
Spero di esserle stata d'aiuto, altrimenti non esiti a cercarci sulla chat (Rose per Zak) o ad aprire un ticket.
Buon lavoro!
Rose
(03-28-2014, 02:17 PM)DV002 Ha scritto: Ho un cliente che mi riprenota perche' si e' trovato bene , come posso fare per sapere in quale camera ha dormito la volta precedente ?
Ciao