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CALO PRESTAZIONI DI ZAK - ML037 - 06-28-2021
Ciao,
noi stiamo sperimentando da alcune settimane un calo importante di prestazioni da parte di ZAK. Ogni conferma richiede una decina di secondi di attesa. Considerando che molte azioni richiedono diverse conferme (ad esempio l'inserimento dei dati dei clienti) i tempi morti stanno interferendo non poco con il nostro flusso di lavoro.
Altri utenti hanno notato lo stesso problema?
Potete fare qualcosa?
Grazie
RE: CALO PRESTAZIONI DI ZAK - Matteo - 06-28-2021
Saltuariamente qualche ritardo ma non di così tanto tempo. Ma soprattutto episodico (si blocca per massimo 10/15 secondi e poi riparte come sempre) e non continuativo.
Quando accade io faccio uno Shift F5 e riloggo.
M
RE: CALO PRESTAZIONI DI ZAK - yellow - 06-28-2021
allora,
ci stiamo lavorando: l'utilizzo di Zak sta aumentando davvero molto. Questa sia la prima causa.
Da sempre monitoriamo le cose, ieri pomeriggio per esempio avevamo i sistemi che ci segnalavano
molte richieste lente, abbiamo verificato e Zak reggeva comunque decisamente bene. Ma questo
dipende anche da molti fattori.
Puo' anche dipendere dalla property: @ML037, ora diamo un'occhiata specifica sulla tua
RE: CALO PRESTAZIONI DI ZAK - yellow - 06-28-2021
piccolo aggiornamento,
abbiamo fatto interventi strutturali e stiamo vedendo che aiutano molto. La pagina prenotazioni, quella
e' lenta. Abbiamo quasi finito la nuova, ma volevamo pubblicarla in autunno per non destabilizzarvi l'alta
stagione.
E da quel che vedo, ML037, hai dei caricamenti lenti proprio sulla pagina di dettaglio preno.
Non e' comunque da escludere che gli interventi di cui parlavo all'inizio vadano anche a migliorare quella.
Rimaniamo in monitoraggio e in ascolto
RE: CALO PRESTAZIONI DI ZAK - HVM - 06-28-2021
Buongiorno, anche noi stiamo notando molti rallentamenti in particolar modo appunto nel dettaglio prenotazioni.
Se potete controllare anche il nostro account grazie
RE: CALO PRESTAZIONI DI ZAK - DZ022 - 06-28-2021
Confermo che anche io, con diverse strutture, sto avendo rallentamenti che arrivano ad un massimo di 10 secondi.
RE: CALO PRESTAZIONI DI ZAK - HVM - 07-17-2021
Buongiorno, sto avendo molti rallentamenti su Zak oggi succede solo a me?
Grazie
RE: CALO PRESTAZIONI DI ZAK - yellow - 07-17-2021
alllora,
nelle ultime settimane abbiamo gia' lavorato tantisismo al tema, perche' abbiamo un aumento di volumi
molto rilevante quest'anno. Ora, la situazione dovrebbe essere generalmente migliorata drasticamente.
Oggi pero' abbiamo un sovraccarico su un nodo. Un solo nodo della rete:
probabilmetne e' il nodo dove finisci.
Ci stiamo lavorando e continueremo a lavorarci nei prossimi giorni.
Ti prego di accettare le mie piu' sentite scuse per il disagio.
E la cortesia di avere un minimo di pazienza: andiamo a risolvere.
Forse gia' da oggi pubblichiamo dei miglioramenti.
RE: CALO PRESTAZIONI DI ZAK - HVM - 07-17-2021
Ok grazie