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automazione: check in online campi obbligatori. - CV016 - 08-27-2019
Ciao,
io ho un'esigenza, devo automatizzare il processo del check in.
attraverso il link che compare su "check in e voucher online" il cliente può inserire il suo documento.
E' cosa necessaria ed indispensabile che i campi siano obbligatori perchè i clienti "per far prima" non compilano tutti i campi.
questo per noi è un grande problema perchè se i dati non sono inseriti tutti corretti dobbiamo andare alla "ricerca" del cliente prima di trasmettere le info al portale alloggiati.
Ovviamente se la camera ha 4 alloggiati, il cliente sarà obbligato ad inserire 4 documenti.
Nella versione "base" che abbiamo adesso tutto ciò è un'opzione e dunque lavoro "inutile" sia per noi che per il cliente :)
E' necessario rendere obbligatori per il check in online:
1) tutti i campi del documento
2) l'inserimento del documento di tutti gli alloggiati
3) carta di credito.
Potreste per favore fare questo intervento,
fiduciosa che capiate l'esigenza,
cordiali saluti
Claudia Vitale
RE: automazione: check in online campi obbligatori. - gold - 08-27-2019
Ciao Claudia,
purtroppo la registrazione dei campi non è obbligatoria in tutti i paesi, così come il documento
nel caso di soggiorni per gruppi o famiglie dove è sufficiente un singolo documento.
Rendere obbligatori tutti i campi renderebbe molto rigido il sistema e mentre per te potrebbe
essere molto utile per altri clienti potrebbe creare una rigidità innecessaria.
Comunque questa pagina sarà soggetta a revisione nella prossime settimane, terremo in conto
le tue richieste e studieremo una soluzione che possa facilitarvi il lavoro.
Un saluto,
Elisa