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Mail di conferma + pagamento in differente email - Jenny e Thomas - 01-09-2019
ciao,
attualmente quando un cliente prenota dalla online reception e paga attraverso il gateway di pagamento, arrivano 2 mail diverse: 1 con la prenotazione in attesa di conferma e 1 con la conferma o meno del pagamento.
Non sarebbe possibile avere nella prima mail della prenotazione, già la conferma del pagamento o meno?
Il problema si pone da quando avete cambiato la modalità, nel caso in cui il pagamento non vada a buon fine. In quel caso la prenotazione si autocancella, ma la prima mail di conferma che arriva è identica.
Questo genera un po' di confusione perchè non necessariamente la prima e la seconda mail sono vicine, quindi obbliga a fare un doppio controllo sulle mail ricevute.
spero di essermi spiegata
grazie
Jenny
RE: Mail di conferma + pagamento in differente email - gold - 01-09-2019
Ciao Jenny,
grazie per la segnalazione, verifichiamo.
Un saluto,
Elisa
RE: Mail di conferma + pagamento in differente email - avocado - 01-16-2019
Ciao Jenny,
l'ultimo passaggio dell'online reception adesso è aggiornato e il numero di mail inviate è stato ridotto.
Quando viene scelto un gateway per il pagamento ora viene inviata una sola mail.
Fateci sapere come vi trovate con questo nuovo modo per l'invio delle notifiche :)
Enrico